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SEPRO ROBOTIQUE
- Chargé technique de Zone SAV
1996 - maintenant
* Gestion du planning de 6 à 10 techniciens par semaine sur la France
* Coordination et suivi des interventions
* Traitement des réclamations techniques clients en relation avec les autres services ( 30 par an )
* Réalisation des devis d'intervention SAV ( environ 100 par an pour des montants de 1 à 15 K. Euro )
* Assistance téléphonique auprès des techniciens
* Assistance technique auprès des filiales et agents : Brésil , Espagne , Italie , Mexique
* Polyvalence sur autres zones en abscence de mes collégues ( 16 semaines / an )
* Promotion téléphonique des produits de service en France ( pièces détachées , Maintenance préventive )
* Support technique des commerciaux sur mon secteur
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SEPRO ROBOTIQUE
- Responsable devis SAV France
1994 - 1995
* Réalisation des devis SAV : interventions, chiffrage de modifications ;
* Coordination et suivi des interventions
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SEPRO ROBOTIQUE
- Technicien SAV monde
1988 - 1993
* Installation et mise en service des machines en clientèle ( Prestations en France et à l"étranger )
* Dépannage en clientèle
* Formation des clients et agents étrangers
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RTC compelec - Dreux
- Technicien de Maintenance atelier
1986 - 1987
* Formation des techniciens d'équipe
* Support des techniciens d'équipe ;
* Coordination avec les services Maintenance usine et Travaux Neufs ;
* Mise en place de la maintenance préventive
