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Bernard DAUDÉ

VAUCRESSON

En résumé

Autodidacte dans le secteur automobile , j'ai eu la possibilité d'évoluer dans un groupe leader dans le secteur de l’équipement et de réparation multi marque.
De technicien monteur à vendeur en passant par chef d'atelier,responsable après vente et chef des services techniques,Renault Retail Groupe, je peux dire que j'ai une parfaite connaissance des activités après vente
Toutes ces expériences se sont réalisées à travers une mobilité géographique.
Mon souhait : poursuivre mon évolution et apporter mes connaissances pour développer la performance des résultats.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Toyota - Responsable Après-vente

    VAUCRESSON 2006 - 2010 Responsable Après-vente multimarques et multi sites TDA,
    Management équipe après-vente :
    - 3 marques (Toyota, Lexus, Kia), 2 sites (Toulon, la Seyne s/ Mer) ;
    - Animer les équipes (15 techniciens) : plannings, congés, entretiens annuels,... ;
    - Communiquer les objectifs de production et contrôler leur réalisation ;
    - Veiller à l'atteinte des objectifs de productivité, suivre les chiffres de l'APV ;
    - Veiller à l'hygiène et à la sécurité de l'environnement et des postes de travail ;
    - Superviser les garanties et veiller au respect des standards constructeurs ;
    - Recruter les compagnons, évolution professionnelle, formation,... ;
    - Gérer les réclamations clients et mener les actions correctrices adéquates

  • Renault RETAIL GROUP - Responsable service technique

    CLAMART 2006 - 2014 Management équipe après-vente :(65 techniciens ,1 CHEF ATELIER) Le Havre
    - Veiller à l'atteinte des objectifs de productivité, suivre les chiffres de l'APV ;
    - Veiller à l'hygiène et à la sécurité de l'environnement et des postes de travail.
    -Satisfaction client.
    -Amélioration du climat social

    Responsable et coordinateur des travaux dans l'établissement .

  • Norauto - Formateur

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2001 - 2006 : Formateur Norauto France (train roulant, climatisation), en parallèle de mon poste de Responsable Atelier.

  • NORAUTO - Vedeur/ responsable de rayon /Responsable Atelier

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 1988 - 2006 Responsable Atelier multimarques et multi sites Recruté en tant que technicien monteur alarme auto radio
    A partir 1993, progression vers des postes successifs de vendeur, management d'équipes atelier, réception, et magasin :
    - Manager des équipes pluridisciplinaires multimarques ;
    - Intervenir sur les sites de Rouen, Paris, Toulon, et Nice ;
    - Gérer le personnel (recrutement, formations, plannings, congés, carrière,...) ;

Formations

Réseau

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