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Bernard DEURRIEU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Sabre Travel Network
Amadeus CRS

Entreprises

  • Agence de réseau - Responsable

    2008 - maintenant Mise en place de procédures concernant la réservation, l'émission et la facturation automatique, de PNR normés.

    * Responsable d'une équipe de 5 personnes, ;
    * Aide à la formation des conseillers et dans l'utilisation des outils mis à disposition.
    Pilotage et supervision du suivi des commandes, du respect de la politique voyage des clients, des litiges et des états de ventes SNCF et BSP.
  • Tourexcel - Responsable Plateaux Affaires Agence de Voyages

    2008 - maintenant
  • CLUB VOYAGES - Responsable Plateau d'Affaires

    1990 - 2008 Création d'un service groupes et « incentive »,

    Responsable d'un plateau d'affaires et développement du service de manière significative (augmentation de l'effectif de 4 à 8 salariés, croissance du chiffre d'affaires de plus de 60%...),

    Elaboration de procédures groupe sur le fonctionnement des plateaux du réseau,

    Contribution à la mise en place du système Sabre dans le réseau Club Voyages,

    Suivi et relation clientèle,

    Analyse du chiffre d'affaires, des statistiques commerciales et des états de reporting,

    Traitement et résolution des litiges,

    Organisation et gestion des opérations commerciales.
  • VIA VOYAGES - Responsable d'équipe

    1985 - 1990 Agent itinérant, responsable d'une équipe de 10 personnes dans un implant puis responsable d'une agence mixte
  • Wagons Lits - Agent de comptoir Affaires

    1982 - 1985
  • Mixte - CGTV - Agent de comptoir agence

    1980 - 1982
  • SOMATOUR & PRADO VOYAGES - Agent de comptoir

    1978 - 1980

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :