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Bertille MERCIER

VOUNEUIL SOUS BIARD

En résumé

J'occupe actuellement un poste de secrétaire éducative au sein de l'IDEF 86 (protection de l'enfance) depuis octobre 2016 et je souhaite maintenant évoluer professionnellement tout en restant dans le domaine du social et/ou médico-social.

Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Assistanat commercial
Gestion d'agenda
Réponse aux appels d'offres
Microsoft Office
Accueil physique et téléphonique
Normes rédactionnelles
Gestion du courrier
Compte-rendu
Réalisation de devis
Gestion des ressources humaines
Gestion administrative
Comptabilité fournisseurs
Facturation

Entreprises

  • IDEF 86 - Secrétaire éducative

    2016 - maintenant Accueil téléphonique, création de dossiers, relecture d'écrits professionnels, gestion des rdv, de l'agendas, relation avec les professionnels

  • CMPP DE LA VIENNE - Secrétaire administrative

    2016 - 2016 accueil téléphonique, prise de rdv, création de dossiers patients, gestion de l'agenda des professionnels de santé, gestion des demandes de transports auprès de la CPAM, maitrise du logiciel ALPHA, de l'intranet de l'établissement archivage

  • ADPEP 86 - Assistante administrative et commerciale

    2015 - 2016 Organisation des classes de découvertes: prise d'informations, création de devis, de conventions de séjours. Suivi et facturation des dossiers. Gestion des dossiers de demandes d'aides des écoles. Rédaction de courriers, de compte rendu. Participation à l'organisation d'une assemblée générale

  • Les Transports JAMMET - Assistante en Ressources Humaines

    2012 - 2013 gestion du personnel : accueil physique et téléphonique, gestion des congés, des heures des intérimaires, des dossiers maladies, des déclarations d'accidents du travail, des frais de route des salariés), enregistrements de données pré-paye, élaboration de contrats de travail, gestion des visites médicales, des dossiers mutuelle des salariés

  • VIENNE DOCUMENTIQUE - Assistante administrative et commerciale

    2009 - 2011 accueil téléphonique, facturation clients, rapprochements bancaires, enregistrements de factures fournisseurs et des frais généraux sur le logiciel SAGE, rédaction de courriers et de mail, mise à jour des fiches produits, constitution de dossiers d'appels d'offres, gestion des commandes de fournitures

  • LaSer - Conseillère clientèle EDF

    Paris 2007 - 2008 Accueil téléphonique, gestion des dossiers clients et des réclémations clients, traitement du courrier

  • Best Western Le Bois de la Marche - Réceptionniste

    2005 - 2007 Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations clients, tenue du planning, rédaction de courriers et de mail, préparation des petits-déjeuners, service au restaurant, aide au nettoyage des chambres, facturation clients

Formations

  • CCI Des Deux-Sèvres

    Niort 2016 - 2016 aucun

    Formation sur 1.5 jours

  • Idaic

    Poitiers 2012 - 2013 Titre professionnel chargée de missions en ressources humaines

  • AFC (Saint Benoit)

    Saint Benoit 2009 - 2011 BTS Assistante de gestion PME-PMI

  • Maison De La Formation MDF86 (Poitiers)

    Poitiers 2005 - 2007 BAC PRO Accueil, assistance, conseil

  • Lycée Saint Jacques De Compostelle

    Poitiers 2002 - 2004 BEP Vente action marchande

Réseau

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