Bertole Péchy MOUNCHILI KOUTCHOU

En résumé

Entreprises

• Air Liquide - Chargée de mission Qualité - Sécurité (en alternance)

  Paris 2016 - maintenant Mission principale : Mise en place d’un outil de gestion de non-conformités pour une optimisation du processus.
  
  • Suivi et analyse des non-conformités internes
  • Gestion des non-conformités internes via la mise en place d'un outil Google (phase d’initiation à la phase d’évaluation) – suivi autonome
  • Rédaction newsletter, Flash sécurité – suivi autonome
  • Suivi des plans d'actions liés aux audits internes, externes et RdD
  • Animation du Système de Management Qualité (rédaction des procédures, accompagnement des collaborateurs dans la validation et application des procédures)
  • Animation du Système de Management interne (IMS)

• FORSEE POWER - Assistante Responsable Qualité Sécurité Environnement.

  2016 - 2016 Sujet : Mise en place d’une démarche qualité en vue de la certification ISO 9001
  • Mise à jour du système qualité
  • Rédaction de procédures et modes opératoires
  • Mise à jour de la documentation
  • Mise en place d’un nouveau système de référencement
  • Réalisation de missions d’audit interne
  • Elaboration et suivi des plans d’actions (Audit client)
  • Gestion des non-conformités (création de fiches, procédures)
  • Rédaction des flashs infos sécurité
  • Rédaction de fiche de poste dans le but de déterminer le besoin en compétences
  

• Atmosphères - Animatrice commerciale

  Bois d'Arcy 2014 - 2015 Promotion et vente objets connectés en grandes surfaces (Darty, Fnac, Boulanger, Castorama)

• ANOR Cameroun - Assistante responsable du Système de Management Qualité

  2013 - 2013 Sujet : Suivi de la démarche qualité et évaluation de la performance qualité interne.
  • Réalisation de missions d’audit interne (évaluation des processus)
  • Mise en place et suivi du plan d’action suite aux résultats d’audit
  • Rédaction de procédures (enregistrement de documents, gestion du courrier…)
  • Campagne de sensibilisation des équipes dans l’application des procédures (formations, évaluation au poste)
  • Gestion des enquêtes de satisfaction clients, analyse des résultats et mise en place du plan d’action
  

• Orange -  Assistante Communication marketing, Orange Cameroun

  Paris 2010 - 2010 • Participation au déploiement du produit (campagne des nouveaux forfaits téléphoniques)
  • Animation des formations des commerciaux pour les nouveaux produits (campagne des nouveaux forfaits téléphoniques)
  • Réception et analyse des besoins clients
  • Participation au suivi du plan d’action dans le but de répondre aux besoins clients
  • Enregistrement et suivi des Commandes gros clients
  • Reporting de litiges enregistrés
  

Formations

• Cesi Nanterre

  Nanterre 2016 - maintenant Mastère spécialisé Management Qualité - Sécurité - Environnement
  
  Conseiller la Direction dans sa stratégie QSE
  Définir les objectifs de la politique QSE
  Evaluer la situation de l’entreprise au regard des référentiels et des réglementations
  Organiser la déclinaison des orientations QSE
  Piloter l’évaluation en continu du système QSE
  Assurer le reporting auprès de la Direction

• IAE TOURS (Tours)

  Tours 2015 - 2016 Management de la Qualité et des Projets
  
  - La maîtrise des principales normes nationales et internationales de certification, les évolutions de celles-ci.
  - La capacité d’appréhender de nouvelles normes.
  - Le diagnostic des organisations à partir de démarches spécifiques l’élaboration de plans d’actions aboutissant aux certifications.
  - La maîtrise des principaux outils nécessaires au management de projet.

• Université Nice-Sophia Antipolis; UFR Lettres, Arts Et Sciences Humaines

  Nice 2013 - 2014 Master 1 en Information - Communication

Réseau

• Aris DIEUDOP

• Camille AUTRIQUE

• Camille PARIS

• Castelot VAL

• Denis BOUILLET

• Julie WANDJIE

• Lowel-King Baker GERMAIN

• Magali PERRET

• Sarata CAMARA

• Steve TONG TONG