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Bertrand DELEPINE

AMIENS

En résumé

Je suis responsable des installations des services entreprise de France Citevision (voix et data) ainsi que du support technique entreprises.
J'ai une équipe de 5 personnes qui me permettent d'intervenir chez nos clients pour SAV ou installations, ainsi que de gérer tout le back-office technique et l'assistance téléphonique.

Entreprises

  • France Citevision - Responsable technique

    2011 - maintenant * Responsable des installations services entreprises, téléphonie, data et Internet.
    Mise en place de liaison Internet fibre optique, SDSL ou ADSL. Configuration de liaisons MPLS mixtes, DSL / Fibre optique.
    Déploiement de solutions de téléphonie class5 IP et class4 en environnement client.
    * Responsable du support technique entreprises avec hotline

  • Netstaff - Ingénieur support

    Le Chesnay 2003 - 2006 Gestion du support technique client par mail, téléphone ou intervention physique.
    Travaille sur des environnements Ethernet, siwtching et routing, sur équipements Alcatel OmniSwitch et Nortel Networks Passport.
    Développement de la supervision client sur environnement Linux et script Perl (Nagios, MRTG et Cacti).

Formations

  • CFA AFTI ERE (Jouy En Josas)

    Jouy En Josas 2003 - 2004

  • IFITEP

    Paris 2000 - 2002 DEUST Electronique

    Univ P & M. Curie

  • Lycée Edouard Branly

    Amiens 1997 - 2000

Réseau

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