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OCS - Orange
- Responsable du Pilotage Opérationnel de la distribution d'OCS
2015 - maintenant
Mes principales responsabilités sont :
- Suivi des KPIs de la Direction (placement, parcs, CA, …) et de la performance (performance des opérations promotionnelles, performance des différents distributeurs, …)
- Analyse, benchmark des acteurs clés du marché et de leur politique de Distribution
- Evaluation des opportunités et des segments de distribution à adresser dans le cadre de la prospection commerciale
- Participation à la définition et la mise en œuvre de la politique commerciale (mécanismes de promotion par distributeur, etc)
- Coordination de projet dans le cadre du lancement de nouveaux partenariats ou de renégociation des contrats existants
- Préparation des Business Reviews et des différents comités (Distribution, Produit, Chantiers de développement,…)
- Soutien à la Direction dans le développement et le suivi de l’activité (gouvernance,
pilotage,…)
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Orange Consulting
- Consultant Relation Client & Innovation
Paris
2011 - 2015
Diverses missions telles que :
- Définition de la stratégie d'un acteur santé dans le domaine du diabète
- Chef de projet parcours client online autour de la refonte du SI des offres du marché entreprise
- Étude de la volumétrie et segmentation du marché de l’Open Data pour Orange
- Étude de vulnérabilité d’un réseau de télécommunications
- Dispense de formations sur des outils de gestion et de supervision de centres d'appels
- Accompagner la migration de Exchange 2003 vers Exchange 2010 pour le Parlement européen : intégration, exploitation, conduite du changement, ...
- Conduite du changement pour la mise en place de communications unifiées pour le CG76
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Université IIT (Chicago)
- Stage en laboratoire
2010 - maintenant
Projet de recherche – Signal Modeling, Estimation and Compression
o Analyse de thèses en anglais
o Implémentation de l’algorithme en Matlab et en langage C
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Chronomicro
- Stagiaire
2009 - 2009
Stage en maintenance informatique:
o Analyse des besoins clientèle
o Elaboration d’offres de services
o Réalisations de tests pour valider ces offres (point de vue budgétaire & technique)
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Madaction
- Volontaire
2008 - 2008
Mission humanitaire de 4 semaines au Cameroun: Construction d’une école et animation d’enfants.
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Est Ouvrage
- Stagiaire
2008 - 2008
Stage ouvrier dans le BTP: 4 semaines sur un chantier de construction de pont en Lorraine
