Actuellement formateur assureur qualité discours sur le site d' ARMATIS NORMANDIE bienvenue sur mon profil.
Entreprises
ARMATIS
- Formateur
BOULOGNE BILLANCOURT2013 - maintenantFormation au métier de téléconseiller ainsi qu'au produit secteur d'activité : téléphonie mobile, internet particulier et professionnel, domaine bancaire certifié IOBSP. Gestion de la qualité sur l'ensemble des opérations, audit, statistique, calibrage.
ARMATIS
- Formateur
BOULOGNE BILLANCOURT2012 - 2013Formateur sur le site de Porto (PORTUGAL), mission de 7 mois accompagnement des collaborateurs, apprentissage du logiciel propre à l'opération, former au métier de téléconseiller et à l'opération dédiée.
ARMATIS
- Superviseur
BOULOGNE BILLANCOURT2010 - 2012Responsable d'équipe sur différentes opérations en appel sortant (téléphonie mobile, internet, service à la personne). Entre 12 et 17 téléconseillers, recrutement des collaborateurs, gestion administrative.
ARMATIS
- Superviseur
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2010Responsable d'équipe appel entrant, secteur d'activité: énergie, (4 équipes de 12 téléconseillers sur 3 ans), recrutement des collaborateurs, gestion administrative.
ARMATIS
- Téléconseiller
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2007Téléconseiller back office entant/sortant secteur d'activité: énergie,
ARMATIS
- Téléconseiller
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2007Téléconseiller en appel entrant secteur d'activité: énergie,
Weldom
- Gestion de rayon, vendeur
Clermont de l'oise2005 - 2007
