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Gaylord SENECHAL

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Issu d'une formation en information & communication, j'occupe aujourd'hui le poste de chef de projet en relation client au sein d'Armatis Lc leader en France sur le marché des centres de contacts.Ma mission est de coordonner le déploiement de campagnes pro actives d'appels sortants pour un grand compte de télécom.

Mes compétences :
Quark xpress
Photoshop
Communication
Management de projet
Management d'équipe
Commercial grand compte
Animation commerciale
Stratégie de communication
Stratégie marketing
Stratégie d'entreprise
Pilotage d'activité
Médias sociaux
Communication interne et externe
Chef de projet
Autonomie

Entreprises

  • Armatis

    BOULOGNE BILLANCOURT maintenant

  • ARMATIS - Chef de projet relation client

    BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - maintenant Gestion de projet télévente & relation client pro active.

    Assure la préparation du projet
    Coordonne le déploiement du projet en partenariat avec les équipes de production et informatique.
    Garant de la transmission des informations transmises par le client auprès des services de formation et de production.

    Montage des campagnes commerciales, relation clientèle, management de projet et d'équipe, création et suivi reporting, analyse qualitative et quantitative marketing direct, analyse parcours client,animation en centrale, pilotage financier.

  • ARMATIS - Chargé de projet

    BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2010

  • ARMATIS - Superviseur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2009 Management de proximité, recrutement collaborateurs, animation d’équipe, suivi statistique et commercial.

  • Centre dramatique de Normandie / Comédie de Caen - Chargé de communication

    2004 - 2005 Participation à la création de plaquette et de catalogue pour la nouvelle saison théâtrale.(rédaction de texte, choix des photos, mise en page ...)
    Rédaction de communiqué de presse. Organisation conférence de presse. Communication externe avec l'université de Caen.

Formations

  • EDHEC CSM (Lille)

    Lille 2011 - 2012 MANAGEMENT DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

    rédaction d'un projet de consulting : les réseaux sociaux et les nouveaux moyens de communication sont ils les leviers de performance commerciale de demain ?

  • IUT CAMPUS 3 CAEN (IFS)

    IFS 2003 - 2005 PUBLICITE MARKETING

    INFORMATION COMMUNICATION PUBLICITE

Réseau

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