- Management d'équipe réparties géographiquement dans le monde.
- Management de fournisseurs externes,
- Management de Projets,
- Flexibilité et adaptabilité
- Application des bonnes pratique de l'industrie en matière de gestion de projet IT,
- compréhension des challenges liés au contexte local et international,
- bonne communication,
- grande implication dans le support aux utilisateurs (Process et outils),
- sens aigu des responsabilités et de l'engagement
Compétences Techniques
- Gestion de projet (Budget, risques, équipes, planning, ..)
- Projet de convergence globale
- Gestion de bases de connaissances (Knowledge Management)
- Infocentre, KPI/Reporting Management
- Incident / Problem et Change Management (ITIL Foundation)
- BMC Software Solution
Mes compétences :
Project Management
Service Desk
ITIL
Change Management
Knowledge Management
Incident Management
Problem Management
Team management
Team Spirit
BMC ITSM
Pas de formation renseignée