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ArcelorMittal
- Corporate Compliance Officer
2012 - maintenant
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Ministère de la Défense
- Conseillère juridique
Paris
2011 - 2011
Stage de fin d’étude en tant que juriste au sein du bureau prévention et maitrise des risques. Rédaction de conventions dans les domaines de la prévention incendie, protection de l’environnement, et protection de la personne (hygiène sécurité et conditions de travail). Visites et contrôles de différentes bases de défense de la région sud est, participation à un exercice de gestion de crise…
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Axa assistance
- Chargée d'assistance au pôle médical international
Nanterre
2010 - 2010
Missions : Prendre en charge les appels des clients en France ou à l’étranger ayant des problèmes médicaux et mettre en place une solution d’assistance adaptée. Réceptionner les appels et collecter les informations relatives à la demande. Identifier le contrat d’assistance, vérifier les garanties et analyser les besoins du client, choisir les solutions adaptées en s’appuyant sur des réseaux prestataires. Assurer le suivi des opérations d’assistance et les procédures internes de l’entreprise.
Compétences : Pratique indispensable de l’espagnol au téléphone avec des hispanophones et bonne maitrise de l’anglais avec des anglophones et non anglophones au téléphone. Entretiens téléphoniques passés dans ces deux langues. Sens de l’organisation et de la logistique développés
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Association Jeunesse et reconstruction
- Bénévole au sein de l'association Alto Choco, Fondation Zoobreviven
2010 - 2010
Mission de volontariat international en Amérique du Sud : bénévolat au sein d’une association environnementale en Equateur
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Axa Assistance
- Chargée d'assistance au pôle automobile international
Nanterre
2009 - 2009
Missions : Prendre en charge les appels des clients en France ou à l’étranger ayant des problèmes médicaux et mettre en place une solution d’assistance adaptée. Réceptionner les appels et collecter les informations relatives à la demande. Identifier le contrat d’assistance, vérifier les garanties et analyser les besoins du client, choisir les solutions adaptées en s’appuyant sur des réseaux prestataires. Assurer le suivi des opérations d’assistance et les procédures internes de l’entreprise.
Compétences : Pratique indispensable de l’espagnol au téléphone avec des hispanophones et bonne maitrise de l’anglais avec des anglophones et non anglophones au téléphone. Entretiens téléphoniques passés dans ces deux langues. Sens de l’organisation et de la logistique développés
