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Bertrand SCHAEFER

PARIS

En résumé

à la Direction générale de la fédération Nationale du Crédit Agricole, coordination des instances statutaires

Mes compétences :
Communication
Presse
Banque
Communication de crise
Relations Presse et Publiques
Lobbying

Entreprises

  • Fédération Nationale du Crédit Agricole - Secrétaire fédéral

    2015 - maintenant coordination des instances statutaires de la fédération, relations extérieures, cabinet des dirigeants

  • Fédération Nationale du Crédit Agricole - Responsable des relations avec le Parlement et la presse

    2011 - 2015

  • Fédération Nationale du Crédit Agricole - Responsable relations presse

    2008 - maintenant

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Responsable de la communication interne et des relations extérieures

    Paris 2005 - 2008 Journal interne bimestriel
    Mise en place d'un portail intranet
    Organisation des réunions de management
    Service de documentation
    relations avec les médias
    Mécénat
    Communication financière
    Conception/rédaction du rapport annuel

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Chargé de communication interne

    Paris 2003 - 2005 - responsable du journal interne de l'entreprise, de la recherche des sujets au suivi de la fabrication
    - participation aux différentes missions du service de communication interne, dont l'organisation des réunions de management
    - conceptio-rédaction du rapport annuel de l'entreprise
    - animation de la vie mutualiste (conseils d'administration des caisses locales de Crédit Agrciole)

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Adjoint du responsable Service Client

    Paris 2000 - 2002 - mise en place d'une procédure de traitement des réclamations client via internet
    - management d'équipe
    - traitement de réclamations complexes
    - recherche de solutions amiables pré-contentieuses

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Différentes fonctions commerciales

    Paris 1993 - 2000

  • Armée de l'Air - Adjoint de l'Aumônier Catholique de l'Ecole des Pupilles de l'Air

    Paris 1991 - 1993

Formations

  • ASSAS

    Paris 1984 - 1988 droit privé

Réseau

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