Bertrand SCHAEFER

En résumé

Entreprises

• Fédération Nationale du Crédit Agricole - Secrétaire fédéral

  2015 - maintenant coordination des instances statutaires de la fédération, relations extérieures, cabinet des dirigeants

• Fédération Nationale du Crédit Agricole - Responsable des relations avec le Parlement et la presse

  2011 - 2015

• Fédération Nationale du Crédit Agricole - Responsable relations presse

  2008 - maintenant

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Responsable de la communication interne et des relations extérieures

  Paris 2005 - 2008 Journal interne bimestriel
  Mise en place d'un portail intranet
  Organisation des réunions de management
  Service de documentation
  relations avec les médias
  Mécénat
  Communication financière
  Conception/rédaction du rapport annuel

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Chargé de communication interne

  Paris 2003 - 2005 - responsable du journal interne de l'entreprise, de la recherche des sujets au suivi de la fabrication
  - participation aux différentes missions du service de communication interne, dont l'organisation des réunions de management
  - conceptio-rédaction du rapport annuel de l'entreprise
  - animation de la vie mutualiste (conseils d'administration des caisses locales de Crédit Agrciole)

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Adjoint du responsable Service Client

  Paris 2000 - 2002 - mise en place d'une procédure de traitement des réclamations client via internet
  - management d'équipe
  - traitement de réclamations complexes
  - recherche de solutions amiables pré-contentieuses

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Différentes fonctions commerciales

  Paris 1993 - 2000

• Armée de l'Air - Adjoint de l'Aumônier Catholique de l'Ecole des Pupilles de l'Air

  Paris 1991 - 1993

Formations

• ASSAS

  Paris 1984 - 1988 droit privé

Réseau

• Anne-Sophie GENTIL

• Dominique JUNK

• Emile ACHKAR

• Fanny DUVAL

• Hélène DE LATOUR

• Marc GHINSBERG

• Micaela RAYBAUD-SEPULCHRE

• Nicolas CAREME

• Serge LAMBERET

• Stéphane LAPRAY