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Bertrand VAUTHIER

MONTPELLIER

En résumé

Expert serveur et baie de stockage DELL.
Analyse et resolution d'incident pour moyenne et grande entreprise.

Mes compétences :
ADSL
Cisco
Informatique
Microsoft Serveur
Réseaux informatique
Support
support technique
Technicien support
Technique

Entreprises

  • DELL KACE - Software analyst

    2012 - maintenant Support et analyste technique sur KACE K1000 K2000 K3000
    windows 7, 8, Mac OSX, Android et iOS

  • DELL - Analyste Serveur

    MONTPELLIER 2010 - 2012 Expert Support Center for server and Storage DELL

    Pannes matérielles sur les systèmes Dell :
    RAID, sauvegarde sur bandes, réseau, stockage

    Diagnostique technique avancé en francais et anglais pour les clients Entreprises et Grands Comptes sur des serveurs, switch et baie de stockage,

    Gestion des urgences techniques clients (coupure de production) et mise en place de moyens humains et matériels pour rétablir en 4h la production.

    Coordination des acteurs internes et externes, Gestion multi-dossiers et satisfaction client permanente
    Respect des procédures et escalation niveau supérieur
    Tres bonne communication écrite et orale

  • Mairie des Ulis - Technicien exploitation réseau

    Les Ulis 2008 - 2008 Technicien exploitation réseau

    Correspondant technique pour 9Cegetel (ADSL-VPN-SDSL) : ouverture et suivi des incidents entre l’opérateur et les bâtiments municipaux

    Configuration et migration des switchs de tous les sites de la mairie
    Refonte de la mise en place des imprimantes (inventaire, installation et plan de nommage)

    Maintenance informatique régulière des équipements informatiques

  • CONSEIL d'ETAT - Technicien exploitation réseau

    PARIS 1 2008 - 2009

  • SDIS 91 - Informaticien d'etude

    Évry 2006 - 2007 Etude et deploiement de 2 projets :
    - Supervision des sites distants sous Nagios Linux
    - Authentification unique SSO

  • NEUF CEGETEL - Technicien Support

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2006 Technicien Support technique ADSL N2

    Diagnostic technique de 2eme niveau sur des incidents liés à la technologie ADSL (IP, dégroupage partiel et total, Tvdsl VoIP, sur équipement Alcatel et huawei, circuit ATM, serveur DHCP, routeur Voix et Data.)

Formations

Réseau

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