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Elis
- Chef de service clients
Saint-Cloud
2017 - maintenant
Sur un secteur défini, je dois honorer les contrats signés avec nos clients de la signature à la reconduction du contrat ou sa résiliation. Pour cela, je dispose d'une équipe composée d'une assistante commerciale et d'agents commerciaux qui livrent nos clients et vendent nos produits aux entreprises. La satisfaction du client est de le cœur même de mon métier, c'est pourquoi le service client œuvre au quotidien dans ce sens.
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Terrain MISTIGRIFF
- Directrice de Magasins
2010 - 2015
Terrain MISTIGRIFF Strasbourg (67) /Mulhouse (68)/Poissy (78)
Mission : Animation des points de vente de marques dégriffées
Objectifs : Responsable de l'ouverture d'un magasin
Former le personnel (alternants / employés/agent de maîtrise/cadre) : 12collaborateurs
Résultats : Objectif atteint la deuxième année d'ouverture : +10% de progression du chiffre d'affaire
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Kiabi
- Directrice de Magasin
HEM
2007 - 2008
Mission : Pilotage et organisation de l'ouverture de magasin
Objectifs : Gérer le budget prévisionnel de préouverture
Collaborer avec tous les services du siège social (technique, marketing, logistique, comptable,
informatique, ressources humaines, gestion)
Recrutement de 17 personnes (dont 2cadres, 1 agent de maîtrise) pour le jour « J »
ère
Résultats : Ouverture réalisée à la date prévue avec une 1 journée à 27000 EUR
Budget prévisionnel d'ouverture de 150 000 EUR tenu grâce aux frais de personnel maîtrisés (une centaine
d'heures de travail économisées en utilisant le levier de productivité).
Budget annuel de 3millions réalisé en 9mois.
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Kiabi
- Manager de Vente
HEM
2002 - 2007
Mission : Animation économique et commerciale de divers rayons + Remplacement de la direction.
