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Betty CATELOY

Massy

En résumé

Mes compétences :
Partager son expérience
Microsoft Office
AS400 ,WEBGATE,SALPAGE

Entreprises

  • ista France - Assistante Commerciale

    Massy 2015 - maintenant * Assure l'assistanat de deux commerciaux sectorisés (77/94 et 93/95) ;
    * En charge de l'accueil téléphonique : renseigner, informer, fidéliser les clients,
    suivi des commandes, date d'intervention
    * Gestion administrative & commerciale : gestion des fax, courriers et E-mails,
    chiffrage, émission et relance des devis, contrats, ordres de service,
    renseignement des produits avec envoi de brochures commerciales
    * Participation aux salons (Salon de la Copropriété) ;
    * Rédaction de courriers, constitution d'un dossier de commande, suivi du dossier ;
    * Prise et préparation des rendez-vous pour les responsables commerciaux

  • ista France - Référente Secrétaire d'exploitation

    Massy 2013 - 2014 * Accompagner et transmettre ses compétences : Partager son expérience ;
    * Intégration et Formation des nouveaux entrants ;
    * Création du book du service Exploitation

  • ista France - Secrétaire d'exploitation

    Massy 2012 - 2013 * Point d'entrée des appels clients (syndic de copropriété, propriétaire,
    occupants, gardiens)
    * Qualification des appels : identifier le besoin, l'interlocuteur concerné ;
    * Information et conseil sur les produits, les contrats en cours ;
    * Gestion du service après-vente : envoi de listing de relève, envoi de compterendu travaux, planification des interventions de maintenance

  • Automobile Société Autovison - Secrétaire

    2011 - 2012 * Accueil physique ;
    * Prise de rendez-vous pour contrôle automobile ;
    * Gestion des contrats assurances & constats ;
    * Gestion des contrats leasing

  • FACOM - Secrétaire

    Morangis 2010 - 2011 * En charge de la logistique transport : réservation camion/fret pour la France et
    les Dom Tom
    * Gestion des litiges liés au transport (casse, perte) ;
    * Informer & fidéliser les clients

  • Fnac - Secrétaire Logistique

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2010 * Accueil téléphonique
    * Gestion de stock inter-agence
    * Prise de rendez-vous livraison ;
    * Tâches administratives (bon de commande, bon de livraison)

Formations

Réseau

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