2005 - maintenant Organisation et supervision du travail des Assistantes commerciales du service
Communication, mise en place des règles définies par la Direction, et suivi du respect de leur application
Prospection et vente, en interne, des produits fabriqués par la société
Gestion du fichier clients et articles
Gestion informatisée des commandes, des conditions commerciales (remises sur factures, gratuités)
Suivi des livraisons
Gestion des litiges clients Gestion en coordination avec le service achats des approvisionnements
Suivi du service après-vente
MGI Coutier
- Assistante de direction
Champfromier1998 - 2005 Elaboration et suivi des indicateurs
Interface entre les différents services
Participation aux réunions de direction et établissement des rapports
Gestion de planning, filtrage appels
Rédaction de courriers
Gestion des fournitures de bureau
PXL
- Responsable ADV
1996 - 1998
TOMY France
- Responsable service clients
1992 - 1995
Maroquinerie de Besançon
- Responsable d'exploitation
1985 - 1992 Salaires, gestion des congés, déclarations sociales
Recrutement et management d’une équipe de 10 personnes (VRP, Secrétaire, Aide-Comptable, Employés aux expéditions, Magasinier)
Comptabilité (entreprise de commerce de gros)
Suivi de la trésorerie et du budget
Facturation
Gestion du risque clients et des impayés
Gestion de l'administration commerciale
