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Blandine DUMAS

Melville

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Marketing

Entreprises

  • Henry Schein France - Directrice projets d'entreprise, contrôle de gestion & relation clients

    Melville 2002 - maintenant HENRY SCHEIN FRANCE
    N° 1 en France de la distribution de produits dentaires (B to B).
    Henry Schein France – 550 personnes / Filiale du Groupe Henry Schein Inc.
    N°1 mondial de la distribution de produits et services aux professionnels de santé
    t

    Responsable Etudes Stratégiques et Développement / Business Analyst - relation clients
    Management 30 personnes.

    - Etudes:
    Etudes qualitatives et quantitatives comprenant la sélection des prestataires, la collecte des données, l'analyse et les préconisations stratégiques au plan marketing et commercial. Data-mining.
    Analyse du rendement des opérations de marketing direct (téléphone, flyers, catalogue, site web marchand), des promotions terrain, des lancements de gammes. Analyse de l'activité commerciale, gestion de secteurs.

    - Stratégie:
    Intelligence économique : évaluation des concurrents, études sectorielles, évaluation des marchés, déploiement territorial, opportunités de rachat et business models.
    Analyse stratégique des business units et préconisation des axes de développement.

    - Gestion de projets et Développement
    Chef de projet programmes de fidélisation: plan financier, impact offre, veille concurrentielle, création des documents de lancement et animation commerciale (budget de 2 M€, 4 000 participants).
    Tableaux de bord marketing et commerciaux.
    Mise en place des différents programmes structurant l'entreprise: ISO, SAS, CRM, site web marchand, base de données,…

    - Relation clients
    Management des services clients, coordination relation commerciale-back office, développement ventes additionnelles.

  • Canal+ - Chef de produit

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2002 Canal+

    Chef de produit
    Reporte au directeur des abonnements

    Responsable du data mining et des statistiques.
    Préconisation et suivi des performances des calls centers internes et externes.
    Préparation et suivi d'opérations de marketing direct: budgets, stratégies de segmentation, création de programmes et analyse de l’impact marché.

Formations

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