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Blandine VARLET

Lyon-2E-Arrondissement

En résumé

Mes compétences :
Ferries
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Excel

Entreprises

  • In Extenso - Assistante d'agence

    Lyon-2E-Arrondissement 2011 - maintenant
  • Cabinet de Radiologie de la Lys - Secrétaire médicale

    2010 - 2011
  • TEA - Assistante administrative de l'agence de Villeneuve d'Ascq

    Vandœuvre-lès-Nancy 2007 - 2009 : Assistante administrative de l'agence de Villeneuve d'Ascq : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, recrutement, suivi administratif des dossiers du personnel, suivi qualité des prestations de nos hôtesses.
  • TEA - Responsable d'exploitation

    Vandœuvre-lès-Nancy 2002 - 2007 : Responsable d'exploitation à Lille : encadrement de 20 hôtesses d'accueil et standardistes réparties chez 10 clients. Suivi relationnel et fidélisation des clients, préparation et gestion des plannings, préparation des salaires, recrutement et formation des nouvelles recrues. Congé parental de 2005 à 2007.
  • P & O Ferries - Agent de réservation

    1999 - 1999 : Agent de réservation à l'agence de Calais: accueil, vente et réservation, au guichet et au téléphone, de billets maritimes à une clientèle, française et étrangère, de professionnels et de particuliers.
  • P & O Ferries - Assistante superviseur

    1997 - 1997 d'une équipe de 5 caissières et hôtesses, au port de Calais. Règlement des litiges clients, suivi des ventes, organisation des transferts des passagers piétons, gestion des consommables.
  • P & O Ferries - Vente par téléphone de forfaits transport

    1996 - 1996 : création du service réservation au terminal car-ferry de Calais: vente par téléphone de forfaits transport-hébergement sur toute la Grande-Bretagne, organisation de croisières à thème sur la Manche, participation pour la compagnie au salon TOURISSIMA de Lille.
  • Stena Line - Agent de comptoir

    1995 - 1995
  • IKEA - Hôtesse d'accueil

    Plaisir 1993 - 1994
  • AIR FRANCE - Hôtesse de l'air

    Roissy CDG 1991 - 1992

Formations

  • Culture Et F

    Valenciennes 2007 - 2007 Formation de secrétaire Médico-sociale

    gestion et organisation d'un cabinet médical, correspondance médicale, terminologie médicale, environnement sanitaire et social, informatique médicale et bureautique.
  • ILEP Lille

    Lille 2001 - 2001 : Formation de secrétariat commercial à l'ILEP à Lille (Windows, Word, Excel, administration commerciale...) et stage de 2 mois chez TMP (cabinet de recrutement) à Marcq en Baroeul (retranscription des dossiers de présentation des candidats avec utilisation de sténorette, courriers divers, tableaux commerciaux...)
  • Université De Lille III

    Lille 1992 - 1995 Maîtrise des Sciences et Techniques du Tourisme

    : Maîtrise des Sciences et Techniques du Tourisme à l'Université de Lille III: Marketing touristique et économique, tarification aérienne. Licence d'Anglais en parallèle.
  • Université De Lille III

    Lille 1989 - 1992 DEUG Anglais
  • Université Lille III

    Lille 1989 - 1995
  • Lycée Des Dunes

    Dunkerque 1988 - 1989 Baccalaureat A1

    LANGUES, Lettres et Maths

Réseau

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