ORANGE-SONATEL
- RESPONSABLE COMMUNICATION PRODUITS
Paris2015 - 2015
ORANGE BUSINESS SERVICES SENEGAL
- CHEF DE PRODUIT BROADBAND MOBILE
2014 - 2015
ORANGE-SONATEL
- INGENIEUR COMMERCIAL
Paris2010 - 2013Etre vendeur leader sur les clients du Portefeuille et sur tous les produits d'orange Business Services
Développer à hauteur des objectifs fixés le Chiffre d'Affaires des clients du Portefeuille
Fidéliser sur le long terme les clients du Portefeuille
Développer à hauteur des objectifs fixés la satisfaction globale des clients et plus spécifiquement les processus avant vente (présence commerciale, qualité des offres, communication)
Général De Téléphone / Orange France
- Conseiller De Vente
2009 - 2010
Nokia France
- Junior Product Manager
2009 - 2009
ORANGE BUSINESS SERVICES
- ASSISTANT RESPONSABLE ETUDES MARKETING ET VEILLE CONCURRENTIELLE
2007 - 2008Etudes réalisées :
• WIZA (Wifi Zone d’Attente) enquête auprès des hôtels et places publiques. Elaboration questionnaire. Organisation Focus-Group. Restitution et Recommandations.
• Projet Relance GPRS Test Clients avant commercialisation. Mesure ressenti client sur la couverture, la qualité du service, l’accès aux produits supportés par le GPRS (BEW, Pushmail, Orange World, Internet Mobile, Roaming). Recrutement des testeurs pour études quali et quanti. Mise à disposition de certains testeurs des équipements des produits à tester. Elaboration questionnaire, alimentation base de données et suivi testeurs.
• Test Couverture EDGE avec le service BEW (Business EveryWhere). Mesure ressenti sur la couverture, la qualité et la continuité du service. Recrutement testeurs en interne (possession de la carte PCMCIA indispensable). Elaboration questionnaire, alimentation base de données et suivi testeurs.
ORANGE SENEGAL
- AGENT COMMERCIAL
2007 - 2007• Dresser un planning de visite hebdomadaire ;
• Visiter les clients et remonter le compte rendu au N+1 ;
• Assister le responsable zone sur le suivi des commandes livraisons des distributeurs partenaires ;
• S’assurer qu’il n’y ait pas rupture de stock.