Informatique | Rabat2020 - maintenantIdentifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d’un système.
Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste de travail.
Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système.
Administration et exploitation des serveurs.
Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes.
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
gestion de la téléphonie sur IP.
Déploiement et mises à jour des applications.
Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance.
Société Planetcom S.A.R.L
- Technicien proximité informatique
Informatique | Rabat2015 - 2018- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
- Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
- Assister techniquement des collaborateurs
Spie Maroc
- Technicien réseau
Informatique | Rabat2012 - 2015Installation et configuration du matériels informatique
