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Bouchra RAFI

BIARRITZ

En résumé

Plus de 10 ans d’expérience en Management et en vente, dans le domaine de l'assurance.
Cette expérience professionnelle réussie m'a permis de développer mes compétences commerciales, ainsi que mon talent de manager auprès d'une équipe de téléconseillers.

Toutes ces compétences m'ont permis de mener à bien plusieurs projets de création et de gestion de plateforme d'appel en France et à l'étranger.


Mes compétences :
Management
Management de la qualité
Animation d'équipe
Management commercial
Animation des ventes
Animation de groupes
Animation de formations
Gestion de projet
Animation commerciale
Gestion d'équipe
Stratégie commerciale
Gestion commerciale
Leadership
Direction commerciale
Négociation de contrat
Techniques de vente
Négociation commerciale
E-commerce
Développement commercial
Coaching

Entreprises

  • AG Conseil succursale Barcelone /Assurance de L'adour - Chef de projet directrice Commerciale

    2013 - 2015

  • AG CONSEIL Casablanca et BAYONNE - Chef De Projet et Directrice Commerciale

    2010 - 2012 - Mise en place de stratégie commerciales et des ventes
    - Mise en place de la cellule qualité au sein du groupe /formation (synergie avec le service commercial)
    - Mise en place de la cellule "assureur conseil" avec pour objectif la consolidation et la fidélisation des clients. Diversification des produits.
    - Responsable de formation de différents services : Gestion/Qualité/Commercial/Résiliation
    - Suivi , reporting et contrôle quantitatif et qualitatif des différents services
    - Suivi des statistiques et pilotage d’activité
    - Leadership, compétences en management d'équipe .

  • ECA Assurances - Responsable Commerciale

    Clichy 2005 - 2008 • Encadrement et formation des commerciaux,
    • Encadrement et formation des chefs d'équipes
    • Suivi , reporting et contrôle quantitatif et qualitatif

  • Hospitality Marketing Concepts - Assistante Manager

    2003 - 2005 Ce fut une très bonne première expérience professionnelle. J'ai débuté en tant que commerciale, neuf mois après j'ai été promue Assistante manager.

    - Prospection et recherche des clients
    - Gestion du portefeuille client
    - Reporting
    - Recrutement
    - Contrôle journalier des CA, Prospection régionale, phoning
    Coordination et contrôle du fonctionnement des services, répartition des tâches
    - Animation de l'équipe commerciale

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :