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Telma Comores
- Gestionnaire Relation Grossistes
2016 - 2019
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Bouygues Telecom
- Superviseur Gestionnaire D'accès Patrimoine
Meudon
2016 - 2016
* o Réception des demandes par mails et appels
o Vérification des formulaires (habilitation, modification, suppression)
o Création des badges physiques
o Envoi des demandes pour habilitation
o Mise à jour de la base
o Envoi des badges
o Inventaire et gestion du stock
o Commande des badges
o Archivage des demandes
o Refacturation des badges perdus
* Gestion des clés :
o Gestion des demandes de clés
o Mise à jour de la base
o Inventaire et gestion du stock
o Commande des clés
o Refacturation des clés perdues
* Enregistrement des problèmes d'accès sur le WebSAV
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Dekra Automotive
- Chargé de back office
TRAPPES
2014 - 2014
Assurer le traitement des devis de remise en état des véhicules selon les constats établis par les experts
- Indexer les colis
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LOCARCHIVES
- Gestionnaire de comptes clients
Saint-Ouen Cedex
2014 - 2014
Traiter les commandes (analyse des informations reçues, saisie dans les différents systèmes d'information)
- Suivre la clientèle (transmission des informations nécessaires aux autres services de l'entreprise, gestion des éventuels mécontentements des clients, mise à jour des données, classement des documents)
- En tant que relais de l'Ingénieur Commercial sédentaire auprès du client, analyser en amont les demandes des clients,
-communiquer avec l'Ingénieur Commercial, prendre en charge sa ligne
téléphonique en son absence
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Groupe CRIT
- Gestionnaire Risque Client
Saint-Ouen
2013 - 2014
Créer et mettre à jour les informations s'y rapportant (Siret, coordonnées,
Interlocuteurs...)
-Traitez les demandes et évolutions de lignes de crédit
-Assurez de la solvabilité des clients par la consultation des données des assureurs crédits ou tout autre organisme de cotation
-Contrôler les encours, détecter et analyser les dépassements
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SANDOZ
- Assistant Administratif ADV
Levallois-Perret
2013 - 2013
Assurer le traitement des litiges grossistes
-Contrôler les commandes c hez le transporteur
-Effectuer les avoirs client
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Axa En France
- Chargé de Gestion
Nanterre
2013 - 2013
Chargé de Gestion - Axa Assistance Pole sinistres clients
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Instruire, gérer et régler les sinistres relevant des garanti es d'assurances
- Effectuer les opérations nécessaires à l'ouverture de dossier, au contrôle de la - Détermination du montant des indemnités contractuellement dues et au classement du dossier.
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et le suivi des dossiers en apportant une
Réponse personnalisée claire et argumentée.
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Renault s.a.s.
- Chargé de la Relation Client du Président
2011 - 2012
Assurer le traitement des dossiers client remis par le Président, dans le souci de la
Satisfaction client et du respect des intérêts de l'Entreprise
- Elaborer le répons e commercial
- Prés enter la solution au client
- Traiter les mails clients et Personnels Groupe Renault
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Sfr
- Chargé de la relation distributiion
2010 - 2010
Etre support aux distributeurs pour les offres commerciales, la souscription des
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Abonnements, les procédures, ...
- Evaluer le risque client, détection et remontées sur les fraudes distributeurs
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SFR Service
- Chargé de la relation distribution
2009 - 2009
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Armatis (CDD)
- Commercial Sédentaire
2008 - 2008
Relancer les clients Canal+ et CanalSat
- Commercialiser des nouvelles formules d'abonnement
- Confirmation des connexions par les clients
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AELIA - Aéroport
- Conseiller de Vente
2008 - 2008
Conseiller de Vente - AELIA - Aéroport Roissy Charles de Gaulle (CDD)
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- Accueillir les clients et les conseiller sur les différents produits
- Encaissement
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Fomboni transport
- Stagiaire
2006 - 2006
au redressement du C.A de l'entreprise familiale - Fomboni TransportOct 2007 - Prospection et vente de produits- Enregistrement des billets d'embarquement
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Mission HUMANITAIRE - Iles Comores
- Volontaire
2005 - 2006
Lutte contre le paludisme : distribution des moustiquaires
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- Forage pour l'eau potable dans différents villages
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BIC
- Conseiller accueil
Clichy
2003 - 2003
Août - Conseiller Accueil - Banque pour l'Industrie et le Commerce des Comores
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- Accueillir des clients
- Délivrer des chéquiers
- Prendre des rendez-vous pour les conseillers
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Occitania
- Assistant comptable
2001 - 2003
Assistant comptable - Occitania Aéroport du Bourget (Alternance)
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- Saisir les factures et les notes de frais
- Enregistrer les écritures comptables et des chèques
- Effectuer des rapprochements bancaires
LOGICIELS ET LANGUES PRATIQUEES
