Brigitte CONTOIS

En résumé

Entreprises

• COMUE Aquitaine - Chef de projet Politique des Langues

  2017 - maintenant Etat des lieux de l'offre de formation et des besoins en langues étrangères des établissements supérieurs membres et partenaires de la Communauté des établissements de l'ESR de la région Nouvelle- Aquitaine, selon objectifs et stratégie avec adéquation des moyens humains et financiers mis à disposition
  Cartographie de l'offre de formation en langues étrangères pour non spécialistes
  Place de l'enseignement en anglais dans les formations
  Formations en FLE pour étudiants étrangers et publics réfugiés
  Formation tout au long de la vie
  Formation des personnels, BIATSS, enseignants-chercheurs, doctorants
  Place accordée aux langues régionales et modimes
  Évaluations et certifications
  Usages du numérique
  Préparation à la mobilité et contexte transfrontalier
  
  Participation à la définition de la politique des langues des établissements et de la COMUE
  Analyse et anticipation des impacts des évolutions sur les résultats et niveaux des apprenants
  Participation à la définition et à l’élaboration des solutions envisagées,

• Paris Sciences et Lettres - Chef de projet informatique

  2016 - 2017 Mise en place de projets numériques au sein des établissements de PSL, sites web et mobiles
  Eté 2016: lancement de la plateforme logement PSLHousing ouverte aux propriétaires et étudiants, mise en place en juillet à Paris Dauphine, septembre pour PSL, incrémentation pour les 20 autres établissements
  Rentrée 2016: lancement de PSLXtend, plateforme de circulation et de mobilité inter-établissements pour les étudiants de PSL. Inscription en ligne, gestion de la scolarité, notes et attestation, validation éventuelle des ECTS
  Rentrée 2016: Application mobile et portail de services pour étudiants, notes et agenda pour PSL formations
  Octobre 2016: lancement d'un réseau social entreprise réservé à la communauté PSL pour étudiants, enseignants et alumni
  Fin 2016: Mise en oeuvre d'une application portail de services pour primo-entrants/étudiants/anciens autour des évènements et scolarité des établissements de rattachement membres de PSL
  

• Université Paris 8 - Vincennes - Saint-Denis - Coordinatrice des Projets du Schéma Directeur Numérique et Système d'Information

  Saint-Denis 2013 - 2016 Mise en place d'une 40aine de projets du Schéma Directeur Numérique de l'Université de Paris 8
  Mise en place d'un budget annuel, sur 3 ans
  Principaux projets:
  - Mise en place de la téléphonie sur IP
  - Dématérialisation du dossier étudiant: projet sur 4 ans
  - Mutualisation des salles : projet sur le déploiement d'un outil de gestion des planning des locaux
  - Dématérialisation des procédures en collaboration avec le service qualité:
  - Messagerie collaborative: mise en production rentrée 2015
  - Evolution de l'Environnement Numérique de Travail
  - Installation d'une salle de formations usages numériqes et learning Center avec l'UNR
  - Lancement d'une étude sur les usages numériques par la population universitaire nommée
  - Guide des bonnes pratiques des Schémas directeurs Numériques Universitaires, (janvier à mai 2014) http://www.valoffre.caissedesdepots.fr/IMG/pdf/Guide_-_Bonnes_pratiques_SDN-BD.pdf
  Autres: gestion des groupes, plan numérique de formation, espaces WIFI, GED, GBCP, moodle

• TESSI Marketing Services - Directeur de projets

  2011 - 2012 - Défintion d'un schéma Directeur Logistique
  - Reengineering et Lean manifacturing
  - Déménagement et transfert d'activités d'une entité
  - Optimisation de l'activité logistique e-commerce
  - Expertise sur les projets innovants
  - appui sur l'avant-vente et proposition commerciale

• Université Panthéon-Sorbonne Paris 1 Université Numérique - Chef de projet adjointe

  2010 - 2011 Regroupant actuellement les 17 universités de Paris et d'Île-de-France, 2 établissements (ENSIIE, INALCO),les Crous et la Mairie de Paris en tant que partenaires, l'Université Numérique de la région Paris Ile-de-France(UNPIDF) concerne plus de 350 000 étudiants et 40 000 enseignants et personnels.
  
  Gestion de plusieurs projets autour des TICE Technologies de l'Information et de communication de l'Education:
  
  - Services numériques: podcast, video des enseignements en amphithéâtre, visioconférence, SMS, ressources pédagogiques (indexation, archivage)
  - Environnement Numérique de Travail: portail à l'attention des étudiants et personnels, services en ligne, dossier personnel et administratif, vie étudiante
  
  
  Rédaction de Cahiers ds charges, spécificités et gestion des appels d'offres
  Soutien aux projets des établissements en mode projet; comités de pilotage et de suivi
  Projets transversaux: accessibilité des services et ergonomie des sites (standards et normes, W3C, WCAG2.0)
  Formations: organisation et proposition:
  - formation Qualité Conduite de Changement dans le milieu universitaire
  - formation ORI OAI: outil d'indexation des ressources pour documentaliste
  Suivi de projet, communication, recherche de subventions et financement
  Tableau de bord, indicateurs, enquêtes ministérielles, suivi des technologies, application du grand emprunt

• ATHIC - Consultante processus dématérialisation

  Paris 2008 - 2010 Missions de conseil Dématérialisation et refonte de processus métiers : facture électronique, dématérialisation du courrier entrant, signature électronique et archivage à valeur probatoire
  Participation aux avant-ventes en dématérialisation de documents
  
  Mission auprès du secteur bancaire
  - Définition des Best Practices en matière d'archivage électronique et éditique, étude des documents pour projet de numérisation
  - Complétude des dossiers (processus, faisabilité, gestion des risques)
  
  Mission auprès du secteur privé
  - Missions exploratoires sur l'archivage à valeur probatoire, GED, Gestion des dossiers, Armoire numérique
  - Rédaction de cahiers des charges: courriers entrants, factures clients et fournisseurs, Dossiers Métiers, GED, Archivage, portail GED
  
  Mission auprès d'acteur de la dématérialisation
  - Support de formation et aide au choix pour une solution de facture électronique sortante (facture fiscale à valeur probatoire
  - Veille technologique en innovation et marketing autour de la dématérialisation (CRM, multicanal, NTIC)
  
  Missions auprès des collectivités territoriales
  - Formation sur l'organisation et l'architecture fonctionnelle d'une plateforme de dématérialisation
  - Sensibilisation à la dématérialisation, approche réglementaire (RGI, RGS, RGAA , ACTES, HELIOS etc.)
  
  Mission auprès d'établissement public
  - Etude des besoins, mise en place autour d'une solution de GED et workflow
  - Veille technologique sur le marketing et innovation en matière de dématérialisation

• ResoCom mTm - Chef de projet informatique

  2007 - 2007 Résocom MtM est une PME qui met à disposition des organismes bancaires et institutionnels une application permettant de contrôler la fraude autour des documents d'identité et autres justificatifs exigés de plus de 150 pays..
  
  Gestion de projets interne et clients
  choix et sélection des fournisseurs, suivi planning et budget
  
  - Suivi et test des développements internes et externes (prestataires)
  - Migration des données (développement, hébergement)
  - Déploiement du contenu, du portail et des sites du réseau
  - Gestion des pages Web (tests et mise en ligne des nouveaux contenus)
  - gestion de projets éditoriaux et pilotage des évolutions techniques : suivi client, animation de comités de pilotage, coordination des prestataires (agences web, studios graphiques, graphisme) ;
  - Suivi des traductions et d’intégration des contenus
  - Suivi et reporting des bugs (hébergement, disponibilité, développements spécifiques)
  - Accompagnement des utilisateurs et participation à la formation (didacticiel, tests)
  - Veille sécurité, anticipation des dysfonctionnements et applicatifs d’émulation du système
  - Suivi des actions marketing & communication avec la direction commerciale (contenu du site corporate, stratégie entreprise, suivi prospect)
  - Participation au développement des projets e-marketing de la société : e-learning, sites internets, portail...
  - Participation et suivi de la réalisation graphique de supports publicitaires et suivi régulier du référencement.

• TopGolfs - Associée

  2007 - 2010 Associée de Topgolfs.eu
  Société organisée autour d'un site http://www.topgolfs.eu à vocation de proposer un classement des golfs français à l'identique d'un guide Peugeot ou Michelin mais sur le web.
  Les golfs comme les stages, pros et matériels sont classées en toute impunité.
  Les internautes peuvent participer à ce classement sur 18 points qui font le "par".
  Une équipe d'experts classent également les golfs sur une grille de qualité plus approfondie.
  Si vous souhaitez passer votre publicité sur ce site n'hésitez pas à prendre contact avec le webmaster.
  Topgolfs est présent chaque année au Salon Européen du Golf à paris (mois de mars)
  
  Passionnés de golf, devenez également acteurs et notez vos golf ou vos pros en toute discrétion.
  
  -Auteur avec Jean-Luc Leleu du référentiel sur l'audit d'un golf le "Par Qualité" 72 raisons pour gagner plus, mars 2008
  - Formation à l'AIMG sur la démarche qualité dans un golf, 2008

• Alténor - Chef de projet

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Conduite de projet autour des services bancaires en ligne et multicanal.
  Offre autour de Quicksign, signature électronique
  Intervention en Assistance à la Maîtrise d'ouvrage sur la mise en place et la sécurisation de la contractualisation en ligne de produits financiers.
  Principaux clients: Banque, sociétés de crédit, groupe d'assurance
  Expression de besoin, tests de fonctionnalités, recette, suivi des prestataires

• INEUMconsulting - Consultant

  Neuilly-sur-Seine 2004 - 2006 Expérience de 3 ans dans le conseil et la gestion de projet au sein de l'ex- entité conseil de Deloitte
  
  Secteur public Systèmes d'information
  Projet de Système d’Information, portails, sites web
  Méthodes de cadrage de projet de portail, évaluation des besoins recensés, animation de groupe de travail
  Assistance à Maîtrise d’ouvrage sur un projet d’optimisation de la billetterie et de services en ligne, rédaction du programme fonctionnel et sélection des candidats
  
  Missions sur les portails, outils collaboratifs etc. au niveau des collectivités et ministères
  - Accompagnement dans le cadre d'un partenanriat public privé dans l'évaluation des candidats partenaires
  - Rédaction de cahier des charges et programme fonctionnel d'une refonte d'un SI intégrant services à l'utilisateur
  - Elaboration des besoins fonctionnels dans le cadre d'un portail intranet/extranet
  - Définition d'une stratégie web d'un portail d'une collectivité
  
  Secteur santé
  Missions autour des réformes, nouvelle tarification, pratiques organisationnelles, systèmes d'informations, audits et expertises etc.
  
  Organisation / refonte des processus et conduite du changement
  Élaboration d’un projet d’organisation d’un service d’urgences: Accompagnement de la direction d’un CHU dans la mise en place d’un projet d’amélioration de son service d’urgence en collaboration avec le corps médical. Animation des phases de lancement, de recueil des données et d’élaboration de recommandations d’organisation.
  Accompagnement d’établissements privés dans la mise en place de la nouvelle tarification. Analyse des coûts sur une base de comptabilité analytique dans le cadre de la réforme T2A. Travail collaboratif.
  Démarche d’amélioration des pratiques organisationnelles des centres de radiothérapie . Élaboration d’un kit de développement de bonnes pratiques organisationnelles afin d’optimiser la prise en charge du patient. Accompagnement des centres dans leur évaluation et leur suivi.
  http://www.meah.sante.gouv.fr/meah/index.php?id=24
  
  Accompagnement à la réalisation d’un audit de bloc, suivi de la mise en place des outils et leur bonne application, traitement des données, élaboration de recommandations d’organisation. Approche des pratiques par processus de l’admission du patient à la facturation.
  
  - Contrôle de gestion au sein d'établissements publics et privés pour le calcul des coûts des interventions
  - Définition du processus d'allocation budgétaire des établissements d'une région (acteurs: établissements, CRAM, DRASS, DDASS, fédérations, établissements)
  - Réalisation des best practices et élaboration d'un guide d'auto-évaluation pour les centres de radiothérapie
  - Audit de fonctionnement d'un centre d'urgences
  - Etude du circuit patient et intégration d'un logiciel de gestion du temps patient
  
  Utilisation des outils du conseil: problem solving, capitalisation des données, reporting, animation de groupe de travail, rédaction d'offres commerciales etc.
  
  Rédaction d'un article dans Gestion Hospitalière, dec 2004, Les SI dans les établissements hospitaliers en Europe

• EDF Recherche et Développement - Chargée d'Etude GRC CRM

  Paris 2003 - 2003 Business Intelligence: veille Marketing sur la Gestion de la Relation Client, Marketing multicanal et relationnel dans un cadre d’ouverture des marchés
  Conduite d’un projet transverse entre plusieurs entités d’un pôle de R&D autour des données du client.
  Mise à jour d’une base de données et de l’intranet d’un établissement public dans le cadre de l’ouverture des marchés sur les solutions retenues autour du service client et l’état de la concurrence actuelle et future.
  
  Veille Marketing sur la Gestion de la Relation Client,au sein du pôle de recherche et d'innovation Marketing,
  Travaux sur le Marketing multicanal et relationnel, cadre de l'ouverture du marché, approche concurrence et grands comptes.
  Outils: Lotus Notes, web, portail
  - Veille stratégique/ business intelligence sur les outils de la Gestion Relation Client
  - Alimentation d'une base de données sous Lotus Notes
  - Proposition de nouveaux axes stratégiques
  - Envoi d'une newletter bi-mensuelle sur la GRC
  - Participation à des séminaires et groupe de travail avec les grands acteurs de la relation client (Benchmark group, MacKinsey etc.)
  -Etude du marché des utilities en face d'ouverture à la concurrence

• IAE UPPA - Chargée de projet

  2002 - 2002 Création d’un site web avec étude d’un projet de portail selon les besoin et l’infrastructure
  
  Refonte du site internet avec intégration de l'association des anciens élèves
  Outils: PHP, ASP, HTML, MySQL, Flash, Dreamweawer, FrontPage
  
  Projet de portail interne pour étudiants-enseignants
  Elaboration d'une étude d'opportunité, guide utilisateur
  Outils: Sharepoint, CMS, windows server
  - Mise à jour de la base de données des anciens étudiants
  - Redéfinition du site internet

• DALKIA - Assistante Qualité

  Saint-André 1999 - 2001 Expérience de 2 ans au pôle environnement Vivendi/ Vivendi Universal
  Organisation Qualité
  Gestion du Système de Management Qualité, indicateurs, réalisation de processus dans le cadre de certification, système de suggestions du personnel et utilisation des NTIC.
  Création d’un intranet qualité avec mise en ligne du SMQ.
  Projet d’amélioration sur la participation du personnel, valorisation des apports et animation de groupes de travail.
  
  - Certification ISO 9000, 14 000, passage de l'ancienne à la nouvelle norme, redéfinition des processus, tableaux de bord et indicateurs
  - Responsable métrologie Région Est: étalonnage des appareils de mesure de température et de pression
  - Système d'amélioration auprès du personnel (suggestions, journaux internes, communication)avec système de dotation avec animation d'un jury
  - Gestion des indicateurs et tableaux de bord
  - Suivi des Accidents de Travail
  - Assistance à la mise à jour des plans de formation et consolidation des axes de compétences
  - Audit, formation, communication

Formations

• Ecole Des Mines

  Nantes 2003 - 2004 Mastère ENTI

• Ecole Supérieure De Commerce

  Nantes 2003 - 2004 Mastère Entrepreunariat et Technologies de l'infomation
  
  Partenariat avec l'école des Mines

• Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

  Pau 2001 - 2003 MSG option système d'information

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI Villers les Nancy

  Villers Les Nancy 1999 - 2001 Qualité Sécurité Environnement

• Université Nancy 2 MIAGE

  Nancy 1996 - 1999 Licence de Lettres Modernes

• Université Nancy 2 MIAGE

  Nancy 1993 - 1996 Droit

• Lycée Louis Majorelle

  Toul 1990 - 1993 Bac C mention AB

Réseau

• Elisabeth DALAIS-CIEUTAT

• Frédéric ANDRIAMARO

• Jean-Pascal LEDOUX

• Jerome VIAUD

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Meryem GUERRAOUI

• Olivier ROLLAND

• Pascal RASO

• Pierre-Emmanuel BOIVIN

• Zaher SROUR