Brigitte MANZONI

En résumé

Entreprises

• Cochlear AG Suisse - Customer service & Marketing coordinator

  2014 - 2015 • Réception, enregistrement de commandes de clients suisses (hôpitaux, audioprothésistes)
  • Livraison et facturation
  • Mise à jour de base de données
  • Traitements des retours et SAV : échanges, garantie, avoirs
  • Renseignements clients: devis, tarifs, disponibilité des produits
  

• Advanced Bionics - Assistante Commerciale ADV

  2000 - 2014 • Réception, enregistrement de commandes de clients de pays francophones, germanophones et du Maghreb.
  • Livraison et facturation
  • Traitements des formalités administratives (assurance, sécurité sociale) et douanières (incoterms, taxes)
  • Création clients
  • Mise à jour de base de données
  • Traitements des retours et SAV : échanges, garantie, avoirs
  • Renseignements clients et utilisateurs : devis, attestation, tarifs, disponibilité des produit
  • Dossiers Sécurité sociale, assurances.
  
  

• Advanced Bionics - Assistante administrative polyvalente

  1996 - 2000 • Accueil et standard téléphonique
  • Traitement du courrier
  • Réception et enregistrement de produits
  • Création d’articles
  • Inventaire et régularisations d’inventaire
  • Traitement et préparation de commandes, colisage
  • SAV clients
  • SAV retour fournisseur
  

• United Parcel Service - UPS Suisse - Employée de bureau import export

  1995 - 1996 • Traitement de commande de livraison ou d’enlèvement de colis
  • Suivi colis
  • SAV
  • Renseignements sur les tarifs, délais et formalités de douane
  

• ARMATFER ILLZACH - Armature pour béton armé - Employée de bureau standardiste

  1990 - 1994 • Accueil et standard téléphonique
  • Traitement du courrier
  • Traitement de commande, bon de livraison et facturation
  • Saisie de données comptables
  • Gestion des présences du personnel
  

• Buckbee Mears Europe DE-Mülhleim - Opératrice de production

  1979 - 1987 Conductrice de 5 machines à polir des verres de lunettes

Formations

Réseau

• Agathe HAEFELIN

• Anthony LANG

• Aymeric FAILLAT

• Christophe VENZON

• Dominique ROLL

• Laurent WALTER

• Marie AMORIM

• Marie LEHNING

• Nelly STUDER