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Brigitte OVEREEM

PARIS

En résumé

Professionnelle de la communication interne et externe avec 15 ans d’expérience dans un environnement international. J’ai une passion pour l’engagement des salariés et clients, la responsabilité sociétale des entreprises et pour la transformation digitale des entreprises.
Mon objectif professionnel est de rejoindre une entreprise internationale dans un poste de responsable de la communication interne. Ceci de préférence dans une entreprise qui démontre un fort attachement au développement durable. Je suis quadrilingue anglais, français, espagnol et néerlandais et j’aimerai utiliser ces langues professionnellement.

N'hésitez pas à me contacter : +33 6 70 65 97 29

Communication interne, communication institutionnelle, communication digitale, réseaux sociaux, responsabilité sociétale d'entreprise, développement durable.

Mes compétences :
Budgets
Stratégie de communication
Communication corporate
Communication interne
Gestion de la réputation
Communication
Développement durable

Entreprises

  • Reckon Partners - Digital brand architect

    2014 - maintenant Reckon Partners, architecte digital pour constuire votre activité numérique.
    En tant qu’architecte digital, Reckon Partners, vous aide à construire une activité sur les médias digitaux (réseaux sociaux, site web et application mobile) pour :

    1. Développer et fidéliser une audience, puis convertir l’audience en revenu,
    2. Structurer la production de contenu multi-media,
    3. Développer les services digitaux.

    Pour cela, nous étudions votre posture digitale, nous sélectionnons, avec vous, l’opportunité la plus pertinente dans votre contexte et nous choisissons les prestataires les plus adaptés pour réaliser vos projets digitaux.

  • ING - Responsable Communication Interne

    2011 - 2014 * Je suis responsable de la stratégie de communication interne (budget 200.000 EUR ).
    * J'ai accompagné les départements dans l'application de la stratégie de communication. ;
    * J'ai mis en place un plan de communication RSE de la banque.

  • ING - Responsable Centre de Relation

    2009 - 2011 * J'étais responsable de 100 collaborateurs du Service Clientèle.
    * Quand j'ai piloté la fusion de deux services (services Produits d'investissement et Produits d'épargne), j'étais appréciée pour mes qualités d'écoute par les chargés de clièntèle. ;
    * J'ai mis en œuvre un plan qualité pour améliorer le discours avec le client.

  • ING - Issue Manager European Affairs

    2005 - 2009 au sein d'ING Corporate Communications & Affairs
    * Quand j'ai défini avec les experts internes la stratégie d'ING sur les questions financières européennes j'ai fait preuve de diplomatie et d'esprit d'équipe. ;
    * J'ai animé le réseau interne et externe pour la réalisation de ces objectifs.

  • ING - Collaboratrice du Rapport Annuel RSE ING 2004

    2004 - 2005 J'ai mis en place un site Web dédié à la RSE. J'ai rédigé différentes contributions écrites dans le rapport annuel. J'ai animé le réseau des correspondants RSE au sein des Business Units dans le monde entier.

  • ING - Responsable Formule Postbank

    2001 - 2004 * J'ai amélioré le processus de vente du centre d'appels en changeant le discours avec le client et en ouvrant des possibilités d'enregistrer les ventes dans les systèmes.

  • ING - Responsable du service d'information

    2000 - 2001 * J'étais responsable de 10 collaborateurs de l'Infobank, système de soutien optimal et contenu, axé sur les ventes, et destiné à la communication par téléphone entre les clients et la Postbank.

  • ING - Team Leader du Centre de Relation Client de Postbank

    1999 - 2000 * J'ai accompagné un équipe de 12 salariés dans un trajet de changement de grande envergure pour mieux axer les collaborateurs sur les ventes.

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