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Bruce MONANGE

LUXEMBOURG

En résumé

Professionnel de la business transformation, consultant, chef de projet en amélioration de processus (excellence opérationnelle) au sein d'une société internationale multi-sites.

Mes précédentes expériences ont accéléré mon perfectionnement en matière de construction de stratégie marketing, de refonte de process organisationnels, de conduite du changement, de pilotage de la performance, de management opérationnel et d'amélioration continue .

Spécialisations :
- Business transformation et excellence opérationnelle
- Conduite du changement
- Stratégie marketing et gestion de la relation client
- Pilotage de la performance et amélioration continue
- PMO / gestion de projet / business analyse

Mes compétences :
Excellence opérationnelle
Amélioration de processus
PMO
Gestion de projet / AMOA
Relation client
Pilotage de la performance
Organisation, Qualité et Méthodes

Entreprises

  • Societe Generale Bank & Trust - Organisateur Conseil

    2014 - maintenant Consultant interne spécialisé en optimisation de process et en conduite du changement.
    Certifié lean Six Sigma Green Belt

  • Cognizant - Manager en business transformation

    2013 - 2014 Client : SANOFI
    Programme UNIFY pour l’harmonisation et l’optimisation des processus relatifs aux études cliniques pharma, vaccins et biotechnologies

    • Contribution à la définition de démarche de conduite du changement
    • PMO sur le projet de conduite du changement, méthode et création des outils de pilotage
    • Chef de projet sur la refonte du site SharePoint pour le Stream « Change Management »

  • All4tec - Manager en amélioration de processus

    Massy 2011 - 2013 1. Consultant senior en organisation et conduite du changement chez BNP Paribas Wealth Management:
    - Refonte de la gouvernance IT monde (CMMI 1.3)

    2. PMO à la Banque de France
    - Refonte de la gouvernance IT (projets d'infrastructure); gestion de portefeuille programme; Coaching des chefs de projets sur les méthodologies (Arpege, ITIL, Agile)

    3. Consultant Amélioration continue chez AttijariWafa Bank
    - Conception et réalisation des KPI et outils de mesure de la performance pour la DSI

    4. Formateur
    - Conception et animation de formations sur les méthodes d'amélioration de la performance (Lean Management, Lean Software Development)

  • Wipro Technologies - Consultant senior / manager en Excellence Opérationnelle

    Bangalore 2009 - 2011 1. Mission à Budapest en tant que consultant business process reengineering pour Magyar Telekom.
    Mission de Consultant en Business Process Reengineering, en collaboration avec les équipes de Magyar Telecom à Budapest

    2. Préparation dossiers avant-vente et des plans qualité projet sur des dossiers de business transformation pour EDF, Lyonnaise des Eaux, Société Générale, Zurich Financial Services (Angleterre) et Archer Daniels Midland (Suisse, Pays-Bas et Allemagne)

  • Découverte de l' Australie et de la Nouvelle-Zélande - Diverses expériences professionnelles

    2008 - 2009 - Découverte des tissus économiques australiens et néo-zélandais
    - Amélioration de mon niveau d'anglais

  • Strateos - Consultant en organisation et accompagnement du changement

    2003 - 2007 - Participation à la construction de stratégie marketing ainsi que de la nouvelle offre de service.
    (Pour LEXUS, AGEFOS-PME, GIP-CPS,...)
    - Pilotage du projet de déploiement de nouvelles organisations
    - Assistance à Maîtrise d'ouvrage sur l'implémentation d'outils de gestion de la relation client (CRM) et de pilotage de la performance (KPI, mystery shopping). (Pour LEXUS et MGEN)

  • France Télévisions - Consultant interne en organisation RH

    Paris 2000 - 2003 - audit social de France 3 et rédaction de recommandations sur l'organisation RH
    - accompagnement du changement

Formations

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