Angers2015 - 2015Switches Cisco:
- Configuration Vlan, Trunk, banner, VTP
- Installation dans les baies de brassage
Déploiement,gestion et sécurisations des postes:
- Déploiement master Win7
- Configuration réseau WIFI
- Sécurisation des postes, réseau
Dépannage divers des postes informatiques, imprimantes, vidéoprojecteurs
- Résolutions des incidents (matériel ou réseau)
Démarche commerciale
- Participation à des différents projets pour des besoins du lycée
HELPLINE
- Agent Service Desk
Nanterre2013 - 2014Centre helpdesk:
- Ouverture, suivi et clôture des incidents
- Escalade et résolutions des incidents
- Gestion du backlog
- Réinitialisation des password
- Configuration de la messagerie
- Création d'archive de la messagerie