Sitel France
- Responsable logistique & intégration
2004 - 2006- Mise en place de process puis renégociation de l'ensemble des contrats fournisseurs.
- Gestion des contrats de maintenance et de sous-traitance.
- Suivi du budget prévisionnel et gestion des stocks.
- Collaborer à l'implémentation et au développement de nouvelles activités.
- Intégration des nouveaux salariés dans l'entreprise.
SITEL France
- Responsable opérationnel compte client
2001 - 2004- Gérer et développer un service commercial téléphonique (émission & réception d'appels)
- Responsable du management opérationnel, des indicateurs de performances qualitatives & quantitatives et de la satisfaction client.
- Collaborer au développement et à l'implémentation de nouveaux outils de production.
AXA Conseils
- Chargé de clientèle
1999 - 2001- Commercialiser des produits d'épargne, de prévoyance et d'assurance auprès d'une clientèle de particuliers, d'artisans de commerçants et de professions libérales.
AXA France et AXA Assurances
- Formateur
1997 - 1998- Animer des modules de formation individuelle et collective
- Concevoir des supports pédagogiques
