Autodidacte, les nouveaux chalenges sont pour moi une force
Mes compétences :
Vente
Management commercial
Management
Automobile
Développement commercial
Qualité
Négociation
Entreprises
Euromaster france
- Responsable de centre
2013 - maintenant
EUROMASTER FRANCE
- Responsable centre de service
2010 - maintenantDistributeur pneumatique et préstation VL/VUL / PL
Responsable centre de service mixte VL/PLColmar
Développé la rentabilité du centre
Application de la politique commercial de l'entreprise
Gestion du personel (9 personnes)
Gestion de stock
Mise en place d'actions commerciales
Fidelisation de la clientèle
Attaché technico commercial 2 ans
Secteur Haut-rhin
Commercialisation des prestations de service.
Vente des produits suivant la définition commercial
Conseil technique
IVECO
- Responsable Après vente
Vénissieux 2010 - 2009
EUROMASTER FRANCE
- ATTACHE TECHNICO COMMERCIAL B2B
2010 - 2013
IVECO EST
- Responsable service après-vente
2009 - 2010Concessionnaire IVECO vente et réparation VUL / PL
Responsable service après-vente
Définition de la politique après-vente de l'entreprise.
Supervisions des équipes de techniciens magasinage et de maintenance après-vente (40 personnes)
Mise en œuvre de la politique après-vente
Coordination des opérations de maintenance, réparation
Traitement des réclamations clients
Interface avec les clients après-vente
Recrutement et entretien annuel
LOHR Industrie
- Responsable service client
1996 - 2009Commercialisation de véhicules et équipements pour le transport de personnes et de biens
Responsable service client - département transport en commun 4 ans Chargé de la gestion et du suivi des réclamations clients Gestion et traitement des demandes de prises en garanties
Suivi des problèmes techniques en exploitation
Suivi des actions correctives / préventives
Gérer les indicateurs qualités
Contrôleur qualité suivi des programmes 3 ans
Contrôle de production et élaboration des procès verbaux de contrôle
Contrôles tridimensionnels en fabrication et chez les sous-traitants
Détaché pendant une année au service qualité client transport automobile.
Traitement, suivi des réclamations et des garanties
Mécanicien monteur 5 ans
Montage de finition et de mise à disposition du client
LOHR INDUSTRIE
- Responsable qualité client
1996 - 2009
MERCEDES BENTZ
- Mécanicien & électricien monteur
1994 - 1996MERCEDES BENTZ, Molsheim
Mécanicien / électricien monteur
Montage des équipements optionnels
SCHULTZ
- Electricien automobile & Chargé du câblage et du montage des équipements
1994 - 1994Construction - carrosserie véhicule à incendie
Electricien automobile
Chargé du câblage et du montage des équipements électriques des véhicules à incendies