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DARTY (Top 08, 2300m2, 50 personnes, espace cuisine) Bondy(93) magasin du siège
- Directeur de magasin
2012 - maintenant
-Responsable de la gestion de l'animation du compte d'exploitation du site. (développement du CA, élaboration et suivi des budgets, rentabilité du magasin).
-Augmentation de la polyvalence des équipes afin de diminuer les frais de personnel.
-Mise en place d'un plan d'action anti-démarque en vue de limiter les coûts et augmenter le profit.
-Suivi de la satisfaction client ( accueil et disponibilité vendeur) , améliorer le pourcentage de clients très satisfaits ainsi que le Net Promotor Score (NPS).
-Recrutement , formation, animation, appréciation et motivation de l'équipe.
-Gestion des instances représentatives du personnel.
-Déploiement du digital et utilisation de tablettes tactiles dans l'acte de vente.
-Chargé d'améliorer le concept magasin Darty ( Bondy) pour développer au national.
(Réimplantation du petit électroménager avec un nouveau mobilier +10% de CA, mise en place du libre emporté sur le gros électroménager +10% de CA. Théâtralisation de l'offre produits).
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DARTY ( Top 10, 2000m2, 38 personnes) Italie 2(75)
- Directeur de magasin
2011 - 2012
-Responsable de la gestion de l'animation et du compte d'exploitation du site.(développement du CA, élaboration et suivi des budgets, rentabilité du magasin).
-Suivi de la satisfaction client (Accueil, disponibilité vendeurs), améliorer le pourcentage de clients très satisfaits.
-Recrutement, formation, animation, appréciation et motivation de l'équipe.
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DARTY (Top 25, 1500m2, 30 personnes) Chatillon(92)
- Directeur de magasin
BONDY
2009 - 2011
-Responsable de la gestion de l'animation et du compte d'exploitation du site.( développement du CA, élaboration et suivi des budgets, rentabilité du magasin).
-Suivi de la satisfaction client (Accueil, disponibilité vendeurs), améliorer le pourcentage de clients très satisfaits.
-Recrutement, formation, animation, appréciation et motivation de l'équipe.
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Bazar de l'hôtel de ville(BHV)2400m2, 18 personnes,14M€. Rosny(93)
- Chef de département des Arts Ménagers (Arts de la table, Gros et petit électroménager)
2005 - 2009
-Responsable de la gestion de l'animation et du compte d'exploitation du secteur( développement du CA, élaboration et suivi des budgets, rentabilité du secteur).
-Animateur de cessions de formation pour les vendeurs des magasins BHV de la région parisienne: 36 vendeurs formés sur "La stratégie commerciale du BHV" et "les étapes de la vente".
-Recrutement, formation, animation, appréciation et motivation de l'équipe.
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Bazar de l'hôtel de ville(BHV)1200m2,11personnes,5.5M€. Rosny(93)
- Responsable de secteur des Arts de la table
2001 - 2005
-Responsable de la gestion de l'animation et du compte d'exploitation du secteur(développement du CA, élaboration et suivi des budgets, rentabilité du secteur)
-Utilisation de l'outil informatique pour optimiser la rotation des stocks et le chiffre d'affaires
-Après analyse, création et mise en place d'une nouvelle implantation du secteur, reprise par l'ensemble des magasins' augmentation du CA +20%).
-Recrutement, formation, animation, appréciation et motivation de l'équipe.
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PIER IMPORT(1500m2, 7 personnes) Avranches(50)
- Directeur de magasin
2000 - 2001
-Ouverture et mise en place d'un nouveau magasin.
-Recrutement, formation , animation et motivation de l'équipe.
-Réaliser les objectifs en terme de chiffre d'affaires et de marges pour le magasin.
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GIGA STORE(1600m2 , 23 salariés) Massy (91)
- Responsable adjoint magasin
1996 - 2000
-Réaliser les objectifs en terme de chiffre d'affaires et de marge pour le magasin.
-Attribution des taches de chaque employé en fonction des objectifs du jour.
-Suivi administratif: relations fournisseurs, gestion informatisée des stocks, du chiffre d'affaires et des recettes.
-Mise en place de linéaires dans le cadre d'ouvertures de magasins dans toute la France.
