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Bruno TURBE

Paris cedex 19

En résumé

Expert en méthodologie d’audit et de gestion de projets, j’interviens sur des domaines tels que l’informatique de gestion, le marketing, le service client.
Les objectifs visés sont: améliorer la productivité et la performance, actualiser les procédures métiers, mettre en place des indicateurs qualité et de suivi.
Pour toutes ces missions je privilégie une approche centrée sur l’écoute et la compréhension des besoins utilisateurs.

Mes compétences :
Gestion de projet informatique
Audit
Conseil en organisation
Management d'équipe
Organisation fonctionnelle et opérationnelle
Démarche qualité
Analyse des besoins
Conduite de projet
MOA

Entreprises

  • Presstalis - Chargé de mission rattaché au Directeur Marketing

    Paris cedex 19 2013 - maintenant Missions d’expertise sur des sujets liés à l’informatique point de vente dans l’optique de créer de la valeur ajoutée.
    Les domaines couverts par ces missions sont, entre autres, la relation avec les éditeurs de logiciels, l'informatique GMS, la promotion de produits par les ventes couplées, l’acquisition et la mise à disposition des images et thèmes de couvertures destinés à la mise en place de services innovants.

  • Presstalis - Responsable de l’équipe Diffuseurs Infos Services

    Paris cedex 19 2007 - 2013 L’équipe Diffuseurs Infos Services (DIS) est le service « clients » de Presstalis à l’écoute des 28000 diffuseurs de France.
    - Management d’une équipe de 7 à 20 personnes (internes et externes)
    - Mise en place d’une application informatique de traitement et gestion des appels.
    - Développement d’une nouvelle activité de diversification à travers le service client pour l’activité Kiala opérée par Presstalis : écriture des procédures opérationnelles, suivi et assistance des 1600 points relais, recherches de colis, coordination avec le service client de Kiala…
    - Evolution des organisations avec l’adaptation de l’équipe DIS pour répondre à l'accompagnement des nouveaux projets Presstalis et aux transferts de charge vers DIS: Organisation en 2 pôles, un Front-Office confié à un Prestataire et un Back-Office regroupant l’expertise Presstalis.

  • NMPP (Presstalis) - Responsable des relations avec les éditeurs de logiciel

    2002 - 2007 - Correspondant des NMPP auprès des éditeurs de logiciels de gestion pour les diffuseurs.
    - Rédaction et actualisation des cahiers des charges décrivant les règles à respecter pour que ces logiciels communiquent avec le Système d’Information des NMPP et proposition de nouvelles fonctionnalités pour aider le quotidien des diffuseurs mais aussi à des fins NMPP.
    - Homologation des nouvelles versions des logiciels pour s’assurer du respect des cahiers des charges et des règles de la profession.
    - Expert interne sur les sujets touchant à l’informatique point de vente.

  • NMPP (Presstalis) - Chef de projet, pilotage du changement informatique

    1999 - 2002 - Préparation du passage à l’an 2000 pour un centre d’exploitation (informatique de gestion et informatique industrielle).
    - Pilotage du passage à l’euro pour Novacod, filiale spécialisée dans les solutions d’encaissement et logiciels de gestion pour les diffuseurs

  • NMPP (Presstalis) - Chef de projet junior - informatique

    1991 - 1999 - Au sein de la Direction Informatique, prise en charge de modules dans des projets variés tant du point de vue métier (outils à destination des éditeurs de presse, logiciel de gestion de l’activité dépositaire, architecture réseau) que de l’environnement technique (gros système, applications micro en réseau – local ou distant).

  • ISE CEGOS - Ingénieur consultant en gestion de projets

    1989 - 1991 Développements, Formations, Audits, Conseils
    Multiples secteurs couverts, aussi bien dans un environnement tertiaire qu’industriel.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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