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Caitlin VERPLANCKE

Paris

En résumé

Possédant une bonne expérience professionnelle dans le domaine administratif. Je recherche actuellement un poste qui pourrait correspondre à mes besoins dans le milieu de l'assistanat. Ayant travaillé pour de grand groupe et de petites entreprises j'ai acquis une polyvalence sur les postes d’assistantes Commercial / Gestion / Direction / Administrative.
Dotée d'un bon sens du contact, d'une bonne maîtrise de la bureautique, d'une adaptabilité pour le travail d'équipe je suis très organisée, autonome et sérieuse.

Mes compétences :
Microsoft Office
Ciel Gestion
Microsoft Windows
Zefyr

Entreprises

  • Orange - Assistante de Gestion technique

    Paris 2016 - 2017 Gestion des demandes clients travaux
    Enregistrement
    Traitement (devis)
    Prise de rdv pour les technicien
    Reporting du traitement
    Gestion des réclamations

  • CABINET APC - Assistante Commerciale Administrative

    2015 - 2016 Assistante Commerciale Administrative:
    Gestion administrative client (envoi des contrats, relation avec les compagnies d'assurances)
    Gestion administrative de l'entreprise (compta, URSSAF, TVA...)
    Vente Assurance santé
    Gestion téléphonique
    Gestion Agenda + mail
    Reporting
    Statistique
    Classement papier + archivage
    Archivage Electronique.

  • SOCOTEC - Secrétaire Administrative

    Guyancourt 2015 - 2015 Mission intérim de remplacement.
    Gestion du standard.
    Gestion et création de dossier contrôle technique et mission SPS.
    Préparation administrative pour la facturation..
    Gestion du courrier.

  • Sogedo - Assistante Administrative et Commerciale

    Lyon 2015 - 2015 Relation clientèle téléphonique.
    Accueil physique des clients.
    Encaissement Espèce, Chèque, CB.
    Création et réalisation d'abonnement.
    Gestion des demandes client par mail.
    Réponse Création de DT - DICT.
    Analyse des dossiers travaux pou encaissement.
    Diverses tâches administrative.
    Gestion du courrier.

  • Espace Freelance - Assistante Administrative et commerciale

    VILLENEUVE D'ASCQ 2014 - 2014 Gestion des contrats (environ 300 par mois).
    Standard Téléphonique.
    Filtrage des appels.
    Gestion des demandes Administratives des commerciaux et des clients.
    Facturation.
    Gestion électronique de document.
    Mise en place d'un suivi pour la gestion des contrats

  • RSI LILLE - Assistante de Direction

    2013 - 2013 Gestion des déplacement du directeur régional.
    Gestion du courrier entrant et sortant.
    Analyse des enquêtes de satisfaction sous Excel.
    Saisie administrative sous Access.
    Rédaction de comptes rendu.
    Mise en place de procédure.

  • INPI - Assistante de Gestion

    Courbevoie 2011 - 2012 Gestion administrative des brevets.
    Remboursement des annuités aux clients
    Reporting mensuel des remboursements traités.
    Relation Clientèle.

  • CYRILLUS VERTBAUDET GROUP - Assistante Administrative Technique Informatique et Direction

    Tourcoing 2009 - 2011 Accueil physique et téléphonique
    Filtrage des appels.
    Suivi de tableau de bord et mise à jour budgétaire.
    Communication externe (relation fournisseur et client).
    Maîtrise Microsoft office 2003-2010
    Classement vérification des documents administrative
    Saisie et suivi de document commerciaux
    Enquête de satisfaction sous sphinx
    prise de commande chez les fournisseurs
    Réception des livraison
    Reporting mensuel du service DSI.
    Gestion administrative des contrat et consommation téléphonie pro.
    Gestion des plannings partagés sur Outlook
    Prise en main à distance pour aider les employés sous Microsoft office.

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