Mes compétences :
JIRA
XML
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Quality Center
Entreprises
AXA France Service
- Consultante
2015 - maintenantQSIM, DIM – Support fonctionnel
Mise en place d’outil de gestion des demandes
Formation des utilisateurs et animation de réunions pour promouvoir l’outil JIRA
Elaboration de reportings mensuels
Gestion de parc applicatif (GPA) : coordination et gestion des incidents des applicatifs de connexion au site AXA.fr
Suivi des incidents liés à l’application Mon AXA
Gestion des demandes de support et réclamations clients de niveau 2
Réalisation de tests fonctionnels et de tests de non régression
Activité de suivi de production du Socle de routage (Kibana)
Allianz IARD
- Consultante en recette
2015 - 2015Projet Digital PAYBOX (4 mois)
Elaboration et exécution de recettes
Qualification des anomalies sur JIRA
Société Générale BDDF
- Consultante Cash Management
PARIS2013 - 2015* Mise en place des contrats EBICS TS et SWIFTNET, les virements Européen de trésorerie, les virements commerciaux, les virements internationaux, les conventions Créancier... ;
* Assistance aux clients et commerciaux (SAV) ;
* Commande des certificats SWIFT pour notre clientèle ;
* Elaboration d'une procédure métier ;
* Traiter les différentes facturations internes ou clients ;
* Analyser les rejets / alertes sur certaines opérations en anomalies ( fichiers XML et CFONB
CNP Assurances
- Consultante en recette
Paris2012 - 2013 Déroulement des cahiers de recettes
Qualification des anomalies
Réalisation des PV de test
Gan Eurocourtage
- Chargée d'Organisation et Coordination
Nanterre2011 - 2012* Identification, analyse et formalisation des besoins utilisateurs ;
* Suivi des anomalies et mise en place d'un outil de reporting ;
* Recettes tarifaires auto/habitation ;
* Préparation des guides de souscription produits IARD (documents contractuels) ;
* Études ponctuelles diverses (benchmarks, devis...)
Disneyland Paris
- Opératrice & animatrice d'attractions
Chessy2007 - 2011* Gestion d'une équipe de 15 personnes ;
* Gestion et modification des plannings
* Accueil et conseil aux clients