Veolia Environnement
- Chargée de clientèle
Paris
2008 - 2016
o Suivi administratif des dossiers client (abonnements, résiliations, paiements)
o Rédaction de courriers personnalisés
o Suivi de la facturation des clients particuliers, édition de factures manuelles
o Gestion des réclamations client, reprise de factures
o Interlocutrice Grands Comptes (Mairies, régies et groupes industriels)
o Permanences téléphoniques en soutien du centre d’appels
o Accueil physique des clients
o Formation des nouveaux collaborateurs
o Sauveteur Secouriste du Travail
o Membre CHSCT
