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Camille BOISSEL

Saint-Malo

En résumé

J'évolue aujourd'hui au sein de l'équipe des opérations digitales, en charge du run et des quick win, aussi bien des sites internet, que des applications digitales en mag et applis mobiles.

Au croisement de nombreux services, cela me permet d'appréhender le digital et l'avantage que les fonctionnalités technologiques peuvent apporter, avec une vision omnicanale.
Mes études et mes expériences en Marketing, me permettent naturellement de garder en tête la satisfaction cliente et la relation de confiance avec nos clientes comme principal objectif de chaque nouveau projet, en permettant aux clientes un parcours de recherche et d'achat en toute fluidité.

Persévérante, organisée et motivée, je suis sociable et apprécie travailler en équipe. J'aime également prendre des responsabilités et pouvoir être autonome sur certaines tâches.
De nature curieuse, j'aime apprendre, innover et construire, mais également être dans l'opérationnel, analyser, comprendre, agir et rendre service.

Le monde du digital et du web prend de plus en plus d'ampleur dans le commerce et propose de nombreuses opportunités liées au développement perpétuel des nouvelles technologies et j'aimerais continuer à développer mon parcours professionnel dans ce domaine.

Mes compétences :
Communication
Communication - Marketing
Créative
Esprit de synthese
Marketing
Motivée
Synthèse
travail en équipe
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Gestion de projet
Assistance utilisateurs
Applications mobiles
Web
Coordination de projets
Webmaster
Webmarketing

Entreprises

  • Groupe Beaumanoir - Chargée de Mission MCO (maintien en conditions opérationnelles)

    Saint-Malo 2017 - maintenant Rattachée à la DSI du groupe Beaumanoir , et plus précisément à la direction des opérations digitales.
    Périmètre : sites internet, applications digitales en mag (Ext.Gamme, E-reza, Ecrans en mag, Portail des magasins) et applis mobiles.

    -->Run Projets
    o Prise en charge du suivi Post prod des projets
    o Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
    o Formation et accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des applications
    o Suivi du paramétrage des Soldes, Sécuristation du lancement et Astreinte de vérification la nuit avant le lancement avec le prestataire technique

    -->Développements
    o Analyse du besoin
    o Qualification, planification et priorisation des évolutions
    o Traitements et mutualisation entre les marques du groupe des "petites" demandes d’évolutions
    o Développement d’outils pour les utilisateurs
    o Suivi des optimisations techniques du site
    o Pilotage des éditeurs et des prestataires du domaine digital sur le périmètre MCO.

    --> Appli Mobile (4 applis):
    o Maintien opérationnel (veille au bon fonctionnement, résolution des bugs)
    o Planification et suivi des évolutions (Suivi des sprints, recettage, mise en prod)
    o Veille et bench
    o Préparation d'une Refonte UX (maquettes, lien avec le prestataire de développement, lotissement des évolutions)

    Dans le cadre d'une refonte de nos sites sur une nouvelle plateforme ecommerce :
    Rôle de chef de projet sur la partie Back Office et conduite du changement liée à ce nouvel outil :
    - Participation aux ateliers pour choisir le prestataire
    - Participation aux ateliers conception fonctionnels et techniques
    - Relecture et validation des spécificités fonctionnelles et techniques
    - Identification de grands profils utilisateurs
    - Prise en main du nouvel outil en amont pour :
    - donner les accès nécessaires sur la nouvelle plateforme
    - former les équipes au nouvel outil

    Management fonctionnel de 2 chargés de projet

  • Groupe Beaumanoir - Chargé de projets commerce connecté

    Saint-Malo 2015 - 2017 Assurer la coordination des demandes et des projets liés au commerce connecté venant des différents services demandeurs (pôle eshop des marques du groupe, marketing, clients externes...)

    --​> Gestion de projets
    Centralisation et mutualisation des demandes, coordination des différents acteurs, qualification, planification et priorisation des évolutions, gestion et suivi de mise en place des projets.

    --​> Support/run :
    Assistance aux équipes utilisatrices des outils (Equipes métiers, chefs de projet IT, Support Magasin et Service client, prestataires)
    Prise en charge des demandes, analyse et résolution
    Sécurisation de la préparation et du lancement des opérations commerciales à forte enjeu comme les Soldes
    Amélioration continue des outils et des procédures d'utilisation pour aider et accompagner les équipes

  • Groupe Beaumanoir - Assistante E-Shop

    Saint-Malo 2013 - 2015 Assister l'e-shop manager sur la gestion du site internet Bréal.
    Programmation du contenu du site (bannières, sélections, coupons de réduction, contenu de marque)
    Gestion du merchandising du site, mise en avant des meilleures ventes, des nouveautés, des produits relayés dans les Newsletter.
    Chargement, du contenu photos, et descriptifs sur le site.
    Paramétrage vente flash.
    Gestion des Newsletters (Brief des créas, fichier de découpage pour html, suivi et impact sur les ventes des produits ou catégorie mis en avant.)
    Veille au bon fonctionnement du site

  • Groupe Beaumanoir - Assistante marketing opérationnel

    Saint-Malo 2013 - 2013 Dont 3 semaines en autonomie totale pendant congés été.
    Gestion des ouvertures de magasins Bréal suite à des rénovations ou des créations :
    Relation avec les affiliés, les maitres d'œuvre, les pilotes travaux, le service aménagement, transport, les magasins, l'entrepôt...
    Gestion des opérations promotionnelles locales dans les différents centres commerciaux en France :
    Envoi des offres, validation des BAT, gestion des braderies, envoie de la PLV
    Création de recensements auprès des magasins ou des responsables régionaux : création, test, envoi, suivi, relances, compilation des données.
    Gestion d'un projet : mise en place de cadres chartes des services en magasins : relations avec les achats indirects pour création et importation des cadres, relation imprimeurs pour la chartes des services, test en magasin, mode d'emploi pour les magasins, prévision du dispatch en magasin avec l'entrepôt.

  • Crédit Agricole - Assistante Marketing Opérationnel

    Montrouge 2012 - 2012 Stage : Mission principale : Etude sur les raisons de l'attrition des clients de la Caisse du Crédit Agricole du Finistère.

  • Agelyance - Responsable Web marketing (stagiaire)

    2011 - 2011 Gestion du marketing pour une entreprise de e-commerce :
    - réalisation de bannières promotionnelles du site internet,
    - fiches produit,
    - qui sommes nous,
    - communiqué de presse,
    - newsletter,
    - étude de marché...

    stage de 3 mois

  • Mc Donald's - Equipière

    guyancourt 2009 - 2012 Service client, travail d'équipe.

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