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Camille DESGIGOT

Paris

En résumé

Passionnée par le marketing, d'une nature enthousiaste et dynamique, toujours à la recherche de nouveaux défis...

Mes compétences :
études de marché
veille
marketing
Fidélisation client
Études qualitatives
Études quantitatives
Neolane

Entreprises

  • PMU - Responsable Comptes MyPMU

    Paris 2015 - maintenant - Pilotage et suivi du business
    - Elaboration des objectifs et du plan d'actions, en lien avec le plan marketing
    - Définition des dispositifs et des budgets
    - Demande et suivi des évolutions techniques nécessaires
    - Mobilisation et encadrement des ressources dans les différentes directions
    - Réalisation d'une veille permanente et d'études clients adhoc
    - Utilisation des méthodes agiles au quotidien

    Résultats : 240 000 porteurs de comptes MyPMU, 401 millions d’€ de CA en 2017
  • PMU - Chef de projet fidélisation

    Paris 2013 - 2015 Mise en œuvre de 2 projets transverses : « Programme de fidélité à points » sur la Carte MyPMU et « Néophytes » :
    - Gestion des différentes phases projet
    - Elaboration du barème du programme de fidélité
    - Coordination des équipes en charge du lancement commercial
    - Conception, lancement et pilotage du site easypari.fr, à vocation pédagogique pour les parieurs néophytes

    Mise en place du programme d’animation hippique online :
    - Définition et montage des offres (récurrentes/ponctuelles, ciblées/ciblées)
    - Relai des offres en multicanal (Courriers, Emails, SMS, pmu.fr, RS, Presse)
    - Suivi budgétaire des opérations et réalisation de bilans
    - Renouvellement des mécaniques via la mise en œuvre de plans de tests
    - Programmation des campagnes sur Neolane (Adobe Campaign)

    Budget : 7 millions d’€ et 450 000 clients Internet à fidéliser
  • PMU - Chargée d'études (junior => senior)

    Paris 2001 - 2013 - Organisation des différentes phases d’études (quantitatives, qualitatives et barométriques) : recueil des besoins en interne, recommandations méthodologiques, rédaction de projets d’études, consultation d’instituts, élaboration de questionnaires, suivi des terrains, analyse et présentation des résultats
    - Mise en place d’un panel dédié de clients online
    - Suivi budgétaire des études et rédaction du plan études
    - Veille concurrentielle

    Budget : 1,5 millions d’€ et 50 études réalisées en moyenne par an

    Types d’études : Etudes de communication (Pré et Post-tests, Etudes de notoriété et d’image, Etudes sponsoring), Etudes de commercialisation (Etudes sur les réseaux de distribution, Etudes merchandising, Etudes e-commerce, Etudes d’ergonomie), Etudes produit (Tests de concept, Tests de positionnement, Tests de prix, Tests de nom), Etudes de satisfaction, Etudes de potentiel et segmentation.
  • Marc Gilles & associés - Chargée d'études et de terrain

    2000 - 2000 -> Mise en place et suivi des enquêtes : création des questionnaires, organisation et contrôle des terrains d'enquêtes, analyse des résultats, rédaction des présentations d’études

    Clients : HENKEL (SCHWARZKOPF), COFRESCO (ALBAL, HANDY BAG)
  • British Airways (France) - Chef de produit junior

    1998 - 1999 -> Réalisation de brochures grand public
    -> Mise en place d’une campagne de presse
    -> Suivi du site Internet
    -> Organisation de la participation au salon professionnel EVP (Espaces voyages professionnels)
    -> Création d’une base de données des opérations marketing (intranet)

Formations