Camille FAURE

En résumé

Entreprises

• AQTr - Coordonnatrice, logistique d'événements

  2015 - maintenant

• Association Le Refuge - Bénévole au sein du Pole Communication, Evénementiel

  Saint Denis 2012 - 2014 Le Refuge est une association reconnue d'utilité publique dont la mission est d'aider, d'accompagner et d'héberger temporairement les adolescents et jeunes adultes victimes d'homophobie.
  
  Pole Événementiel et Communication:
  - Organiser et suivre les différents événements liés à l'association (10 ans de l'association, quinzaine des fiertés, journée mondiale contre l'homophobie, ...)
  - Mettre en place des actions de fidélisation pour les partenaires de l’association
  - Participation à une émission de radio: Radio Canut - La Causerie n°29 du 3 novembre 2013

• SFTF Interflora - Chargée d’Opérations Polyvalente

  2012 - 2014 - Réception des appels clients pour des commandes en France et à l'étranger
  - Modification, traduction des commandes internationales
  - Vendre, argumenter et conseiller en français et en anglais par téléphone
  - 10 appels pris par heure, objectif de 45% des appels reçus transformés en vente

• Hotel La Tour Rose **** - Assistante Commerciale en alternance

  2011 - 2012 - Conception de supports de communication (plaquettes et publicités)
  - Création d’une page Facebook
  - Prospection téléphonique auprès des agence événementielles et des grandes entreprises industrielles lyonnaises et internationales avec développement d’un portefeuille client
  - Réalisation de devis
  - Planification et coordination d'événements professionnels et particuliers
  - Rendez-vous clients en direct
  - Vente (offre restauration et hôtel)
  - Etude de la concurrence
  - Recherche de partenariat pour développer l’activité Corporate
  - Facturation et relance des impayés
  - Organisation de la Soirée Rose de l’Hôtel
  
  Projet événementiel : Soirée annuelle de l'Hôtel La Tour Rose pour réunir les clients professionnels et particuliers.
  Coordonner les différents services, concevoir les invitations clients et supports de communication, rédiger un communiqué de presse.
  
  Projet d'Analyse Mission Entreprise: Thème « La Fidélisation d’une clientèle haut de gamme dans un hôtel prestigieux ». Préconisations et mises en place d’actions de fidélisation.

• Le Pain de Sucre - Gites de France - Mission de Commercialisation (Stage)

  2010 - 2010 - Élaboration de la stratégie commerciale et conception de la documentation commerciale (Charte graphique, Logo, Cartes de visites, Brochures, Site Web,...)
  - Recherche de prescripteurs et de canaux de distribution
  
  (Stage réalisé en BTS Responsable de l'Hébergement)

• The George Hotel ****, Edimbourg, Ecosse - Assistante Polyvalente (Stage)

  2010 - 2010 - Evénementiel : Aide à l’organisation et à la gestion des banquets, mariages et séminaires
  - Yield management : Analyse de la concurrence, mise à jour des tarifs sur des sites de réservation
  
  Principales réalisations (Projet Professionnel):
  
  Problématique: Développer et mettre à jour les informations touristiques locales données aux clients (mise en place et traitement d'un questionnaire, réalisation d'un dossier de conciergerie, demande de nouvelles brochures auprès des activités de loisirs de la ville), préconisations et mise en place de solutions.
  
  Projet réalisé en accord avec le principe du développement durable.
  
  (Stage réalisé en BTS Responsable de l'Hébergement)
  
  
  
  

• EHPAD Marius Bertrand - Mission de Management (Stage)

  2010 - 2010 Audit de vérification sur le circuit du linge (selon les normes RABC) et mise en place d'actions à long terme.
  
  (Stage réalisé en BTS Responsable de l'Hébergement)

• Salon du Sirha - Accueil au salon du Sirha

  2008 - 2008 Stand Nestlé Chef Professionnel - Accueil et service du midi.
  
  Activité réalisée sur 5 jours en partenariat avec le Lycée François Rabelais afin de financer un voyage scolaire à Rungis.

• Novotel - Stage en Cuisine

  PARIS 2008 - 2008 Commis de cuisine.
  
  (Stage réalisé en Baccalauréat Technologique Hôtelier)

• Hotel Park Inn Lyon Ouest *** - Stagiaire Hebergement

  2007 - 2007 Femme de chambre, gouvernante, service du midi, réception.
  
  (Stage réalisé en Baccalauréat Technologique Hôtelier)

• Hotel de la Ville ****, Milan, Italie - Employée Saisonnière

  2007 - 2007 Service du midi et du soir, Petit-déjeuner buffet, Room-service

Formations

• Idrac Lyon

  Lyon 2011 - 2012 Licence
  
  Formation en alternance. 50 % des cours dispensés en Anglais.
  
  Audit sur le Chauffe-eau Thermodynamique: Audit d'une entreprise leader sur son secteur avec diagnostic externe.
  

• Lycée Francois Rabelais

  Dardilly 2009 - 2011 BTS Responsable de l'Hébergement
  
  Cours de communication professionnelle dispensés en Anglais et Espagnol.

• Lycée Francois Rabelais

  Dardilly 2006 - 2009 Baccalauréat Technologique hotelier - Mention Assez Bien

Réseau

• Abdoul Karim Zandiougou TOGOLA

• Amélie MORRONE

• Daniel PALMIGIANI

• Daphne PIGALLE

• Henri-Pierre MONTET

• Ludovic PALMIGIANI

• Olivier AUBRUN

• Phelip REGIS

• Virginie ROUSSET