Mes compétences :
Marketing digital
Webmarketing
Gestion de projet web
E-marketing
Stratégie web
Marketing
Entreprises
Groupe ERAM
- Chargée CRM & Cross Canal
Montrevault-sur-Èvre2015 - maintenant
Cap Adrénaline
- Chef de projet web - chargée webmarketing
Paris2012 - 2015Lancement du site cap-adrenaline.com :
Actions Web-marketing :
- Planning d’animation du site (site, newsletter, relation presse)
- Gestion des partenariats BtoB, BtoC
- Etude base de données Clients
- Lancement programme CRM / Fidélisation / Parrainage
- Gestion des avis clients
- Community Management : Facebook, Twitter, G+ …
- Tableaux de bord hebdo : ventes, audience, produit
Actions Gestion de Projets Web :
- Lancement Cap : Arborescence / Zoning du site (Conceptualisation du « parcours » client), flux email, recette => Suivi du chantier technique en collaboration avec l’IT
- Rédaction Cahier des charges et suivi des évolutions Front et Back Office de Cap Adrénaline (Récupération des besoins/bug, création redmine, Cahier des charges, Recette, Livraison)
Dakota Editions - Dakotabox
- Assistante web marketing - Stage
2012 - 2012- Gestion des partenariats
- Reporting NL
- Community Management (FB, Twitter, Pinterest, G+)
- Merchandising
- Gestion des avis Clients
- Suivi des stocks
- Benchmark
- Recherche de nouveaux partenariats
- Brainstorming jeux concours, animation site
- Enquêtes satisfactions
- Suivi des ventes (Reporting mensuels)
LES CERQUEUX2011 - 2011- Organisation, Animation & Synthèse de 10 Focus Group" sur de 2 innovations produits
- Proposition d'un plan de lancement produit
- Proposition d'une stratégie de développement du site Internet
- Proposition d'une stratégie sur les réseaux sociaux
Karavel - ¨Promovacances
- Assistante Web Marketing - Stage
Paris2010 - 2010- Briefing création, merchandising produit et routage des Newsletters (4 marques,6 envois hebdo)
- Gestion et étude de l’évolution de la base de données (6 millions de contacts)
- Gestion des emails entrants des clients
- Suivi de la mise en place d’un programme de fidélité
Paris2007 - 2007Stage au siège de Promovacances (Paris) / Département Qualité
• Participation à l’élaboration du site Internet « Prestige »
• Mise en ligne des « avis clients »
• Préparation des réunions Qualité / Production
• Elaboration des rapports hôteliers
• Réalisation d’enquêtes téléphoniques de satisfaction
La Banque Postale
- Agent relation clientèle
Paris2006 - 2006Poste occupé : agent relation clientèle.
• Chargée du renouvellement des cartes bancaires
• Contrôle suivi chéquiers / relevés de comptes
- Comportement du consommateur sur Internet
- E-commerce
- Community Web
- Graphisme & Ergonomie
- Conception site & Scénario Web
- Social Media
- Stratégie Marketing
- Direction & Stratégie d'entreprise
- Séminaire sur les NTIC
Formation aux logiciels ; Photoshop,Adobe Illustrator, MS Project
