Mes compétences :
Gestion événementielle
Coordination de projets
Négociation
Prospection commerciale
Communication
Relations clients
Entreprises
Châteauform'
- Conseiller Séminaire
2014 - maintenant
Le Bristol Paris - Palace
- Chargée de Communication
2014 - 2014- Organisation des séjours journalistes et press trips
- Organisation, prise en charge et coordination sur place des shootings et tournages pour la presse écrite et télévisuelle, française et étrangère
- Rédaction des supports presse
- Suivi stratégie web de l'ensemble de l'établissement
- Evènementiel : soirées d'inauguration, lancements presse, évènements à thèmes ("Des Livres, Des Vins"),...
- Gestion des demandes et coordination des agences de presse dans le monde
Hôtel du Louvre, a Hyatt Hotel - 5*
- Commerciale Interne & Externe
2013 - 2013- Cotation et envoi des offres groupes, séminaires, banquets, évènements privés,...
- Suivi des dossiers jusqu'à la confirmation, gestion des deposits
- Etablissement des contrats, feuilles de fonction et autres outils relatifs aux réservations
- Site inspection et rendez-vous clients
- Gestion de la base de donnée Opéra et business blocks
- Visite de la concurrence
- Prospection téléphonique, prospection de la zone primaire pour la partie évènementielle
- Mise à jour des outils commerciaux (Brochures Event, Catering Forecast,...)
- Revenue Management: Rate loading
Hôtel du Collectionneur - 5*
- Coordinatrice des Ventes Conférences & Evénements
2012 - 2013- Cotation, envoi et négociation des offres commerciales et contrats groupe, suivi des dossiers
- Coordination des évènements entre les équipes, fiches de fonction, facturation
- Accueil et contact privilégié des clients sur place
- Site inspection
Hôtel Novotel La Grande Motte - 4*
- Chargée de Clientèle Hôtel
2011 - 2011COMMERCIAL
- Réceptionner les demandes, analyser les besoins et proposer les prestations adaptées
- Etablir des devis chiffrés, négocier et conclure les ventes
- Relancer les clients
- Appliquer les politiques tarifaires en fonction de l'offre et de la demande pour optimiser les résultats
- Gérer le fichier client
PRODUCTION
- Optimiser les plannings d'occupation des salles de réunion
- Elaborer et diffuser les fiches de fonction aux différents services (Hébergement, Restauration, Cuisine, Etage)
- Contrôler les différents espaces de réunion, ou de banqueting
- Accueillir, suivre les clients, et veiller au bon déroulement des manifestations
GESTION
- Optimiser le CA
- Vérifier les solvabilités clients
DIVERS OPERATIONS & MARKETING
- Etude de la concurrence Hôtels 3µ et 4* sur le Gard et l'Hérault
- Mise à jour & Prospection téléphonique du fichier Sport (Football, Rugby, Handball), suivi d'un mailing et relances téléphoniques
- Veille internet du référencement de l'hôtel (site internet golfique)
- Mise à jour Offres Incentives & Ludiques sur la région
- Création Offres Séminaire, Mice, Tourisme + création Prospectus Publicitaires
- Suivi des suggestions du jour du Restaurant
