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Camille MÉNARD

Fribourg

En résumé

Mon objectif personnel défini depuis de nombreuses années est celui d'évoluer dans un climat international. Voilà pourquoi, dès la sortie de mon baccalauréat littéraire, j'ai décidé de me lancer dans l'étude des langues étrangères avec à la clé un séjour Erasmus. L'anglais, bien sûr, qui nous permet de communiquer avec la quasi-totalité des habitants du monde, mais aussi l'allemand, première langue de la Communauté Européenne.

Toutes les missions que j'ai effectuées dans différents domaines m'ont permis de me forger un bon caractère professionnel: consciencieuse et loyale, j'atteins les objectifs que l'on me donne. Un autre élément entre dans la construction de ce tempérament: le sport. Véritable moteur de ma vie - personnelle aussi bien que professionnelle -, mon esprit de compétition me donne toujours envie de mieux faire et de me dépasser.

Mes compétences :
Équitation
Presse

Entreprises

  • Lemon Operations - Project Planner

    Fribourg 2018 - maintenant Lemon Operations est un opérateur de distribution du secteur informatique avec une forte présence internationale. Nous ne sommes pas une société de conseil mais un accélérateur de business qui contribue activement aux résultats de ses clients. Nous comptons parmi nos clients plusieurs des grands leaders informatiques, des sociétés de plus petite taille et même des start-ups qui souhaitent croître au travers des partenaires de la distribution. Notre démarche consiste à transformer les grandes innovations telles que le Cloud Computing, le Big Data, l’Internet des Objets et l’Impression 3D en opportunités de business.

    Le Project Planner a pour mission de construire et gérer les plannings des ateliers organisés par Lemon Operations. Il est l’interface privilégiée entre Lemon Operations, les éditeurs et les prestataires qui vont animer ces ateliers. Il est le garant de leur bonne exécution, sous l’angle logistique et organisation.

    - Planification des workshops clients en concertation avec les business makers concernés, les donneurs d’ordre et les clients.
    - Communication avec les fonctions de Lemon Operations : production, finances, chef produit.
    - Collecte d’informations auprès des business makers et des clients: noms des partenaires ayant suivi les workshops, résultats des workshops, enquêtes de satisfaction à l’issue des événements (keynotes, workshops, trainings...) et compilation de ces informations.

  • AEXAE - Technicienne support - logiciel Kavalog

    2018 - 2018 AEXAE, société informatique spécialisée dans la conception de logiciels de gestion depuis plus de 20 ans, a développé une gamme de logiciels dédiés au monde équestre. KAVALOG accompagne plus de 700 structures équestres au quotidien. Décliné en trois versions, il leur apporte une aide précieuse dans la gestion de la facturation, des reprises, chevaux et clients, et leur permet de gérer très efficacement leur exploitation.

    - Suivi du portefeuille clients
    - Assistance téléphonique
    - Mise à jour des logiciels installés chez les clients
    - Qualification des incidents et des demandes des utilisateurs
    - Participation à la rédaction des supports de formation / mise à jour
    - Lien avec le service développement

  • Disneyland Paris - Opératrice Animatrice d'attraction

    Chessy 2017 - 2017 Opératrice Animatrice sur l'attraction Star Tours : l'Aventure continue en CDD pour les vacances scolaires.

    - Accueillir et guider les Visiteurs sous la responsabilité de l'encadrement de Parc Opérations
    - Renseigner les Visiteurs en leur offrant un accueil personnalisé et efficace, adapté au concept de l’attraction (information, conseil, orientation, port du costume…)
    - Assurer le placement, l’accompagnement ou le filtrage des flux de Visiteurs et s'occuper de l’ouverture et de la fermeture de l’attraction
    - Informer la hiérarchie de l’avancée de mes interventions, proposer et appliquer des actions correctives immédiates
    - Veiller à respecter et faire respecter les hauts standards des procédures d’hygiène (nettoyage et entretien de l'environnement de travail) et de sécurité du Resort

  • CWD Sellier - Sales Representative

    2017 - 2017 Concepteur, fabricant et distributeur de selles d'équitation, CWD équipe les meilleurs cavaliers mondiaux tout comme les amateurs passionnés. Après avoir passé 3 semaines en France au siège de l'entreprise, je me suis envolée pour Calgary puis Los Angeles afin de terminer ma formation. Je me suis ensuite installée à Surrey, près de Vancouver.

    - Représentation de la marque sur le territoire de la Colombie britannique au Canada.
    - Prospection auprès des centres équestres de la région.
    - Fidélisation des clients existants.
    - Présence sur les concours de saut d'obstacles et de hunter principaux de la région.
    - Inventaire hebdomadaire et suivi administratif des commandes et demandes de clients.

  • Autolib' - Chef de projet Club Autolib'

    Vaucresson 2014 - 2016 Le Club Autolib'​ est hébergé sur le réseau social Whaller ; il est ouvert à tous les abonnés Autolib'​ 1 An et compte plus de 22 000 membres en un an d'existence.

    - Recrutement de membres, établissement et suivi du budget (200K€), suivi des commandes.
    - Prendre la parole de façon pro-active, réactive et défensive.
    - Animer la plateforme en cohérence avec le planning d'actualités multi-canal et les valeurs de la marque.
    - Organiser et gérer les jeux concours, suivre la communauté en collaboration avec les équipes commerciales et le service client.
    - Suivre les indicateurs et établir un reporting régulier.

    Autres missions marketing :
    - Gestion du datacatching particulier et entreprise.
    - Suivi offre professionnelle.

  • Autolib' - Assistante ADV

    Vaucresson 2014 - 2015 - Traitement de dossiers et réclamations.
    - Traitement de remboursements et avoirs.
    - Validation de mandats SEPA.
    - Impression de badges.

  • Autolib' - Conseillère commerciale et administration des ventes

    Vaucresson 2013 - 2014 Centre d'appel.
    - Répondre par téléphone de façon professionnelle à toute sollicitation émanant des intervenants du service Autolib', Bluely, Bluecub, BlueSolutions et Source London.
    - Informer, conseiller et apporter les solutions les mieux adaptées aux clients dans le cadre de l'utilisation du Service.

    ADV.
    - Résolution de dossiers.
    - Attribution de gestes commerciaux.
    - Traitement de réclamations.
    - Validation de locations de longue durée.

  • VOLTA Sports - Assistante Rédaction & Marketing

    2011 - 2012 Rédactrice pour le journal Atout Cheval!, Grand Prix Magazine, GP International, et pour les sites internet www.GrandPrix-Replay.com et www.AtoutCheval.fr

    - Recherche et traitement des informations via les communiqués de presse ou les sites étrangers.
    - Couverture des événements.
    - Rédaction d'articles et de newsletter.
    - Gestion du site internet.


    Assistante Marketing pour AtoutCheval.fr et le Lausanne International Horse Show.
    - Community Manager des pages Facebook.
    - Rédaction de contenu web.
    - Chef de projet d'un grand jeu concours.

  • Fédération Française du Sport Adapté - Chef de projet

    2011 - 2011 Soirée des Partenaires FFSA 2012 animée par une vente aux enchères.

    - Définir et organiser les animations de la soirée.
    - Négocier avec les différents prestataires.
    - Mettre en place un plan de communication en vue d’attirer des acheteurs potentiels.
    - Élaborer les différents supports de communication.
    - Gérer le budget.
    - Encadrer son assistant(e) dans la recherche des lots à vendre aux enchères.

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