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Camille MONTMASSON

LE PASSAGE

En résumé

Par le biais d'expériences et de formations diverses, j'ai pu en quelques années développer certaines compétences en commerce et communication, dans des domaines d'activité très divers : la presse, le loisir, la banque ...

Mes compétences :
Gérer une équipe
Animer une réunion
Démultiplier la stratégie d'un groupe au sein de s
Gérer un portefeuille de clients professionnels
Internet
Banque
Vente
Communication
Conseil
Définir une stratégie commerciale
Accompagner le lancement de nouveaux produits

Entreprises

  • La Poste - Responsable de l'espace commercial

    2016 - maintenant Je dirige une équipe de 20 personnes, réparties sur 7 sites. Je forme, informe et pilote le groupe, je démultiplie la stratégie du groupe La Poste au niveau local. Je suis garante de l'attractivité de l'ensemble de mes points de vente, ainsi que d'une expérience client réussie.
    Je veille à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs sur l'ensemble de mon secteur.

  • La Poste - Monitrice des ventes

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2015 Je gère le montée en compétence et l'animation commerciale de 8 bureaux de poste, regroupant une centaine d'agents et une quinzaine de managers opérationnels.

    J'interviens tant au niveau de l'expertise produits (bancaire, courrier/colis/express, téléphonie), que de la montée en compétence des managers (pilotage commercial,accompagnements, analyse de résultats, mise en place de plans d'actions).

    Je démultiplie la stratégie commerciale du groupe La Poste auprès des terrains et m'assure de sa mise en place, en organisant des séances de formation et des animations commerciales.

  • La Poste - Encadrant

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2010 Manager opérationnel au sein d'une structure de 15 personnes dispersées sur huit sites, je fais en sorte que les agents (guichetiers) disposent des connaissances et des compétences suffisantes pour atteindre les objectifs qui nous été fixés. Je veille à ce que les propositions, le conseil et les procédures soient adaptées par la pratique de contrôles et de ventes accompagnées. Je gère aussi tout le côté "ressources humaines" : planning des congés, tableaux de service, je veille à ce que les règlementations RH soient respectées.

    J'organise et anime également toutes les actions commerciales autour des campagnes qui jalonnent l'année : animations dans la salle du public, journées dédiées aux professionnels, rédaction et envoi de mailings, offres promotionnelles ...

    Par ailleurs, je suis "conseiller pros", et je gère toute la relation de ces derniers avec la poste, dans le secteur bancaire et postal. Je prospecte et relance les clients afin d'atteindre les objectifs de ventes aux professionnels qui nous sont fixées.

  • La Banque Postale - Conseiller financier

    Paris 2005 - 2008 Je gère un portefeuille d'environ 1800 clients. Mon rôle consiste à l'entretenir et à le valoriser, suivant le profil de chacun de mes clients : équipement, constitution et valorisation de patrimoine.
    J'organise mon activité en fonction des priorités de mon entreprise. Mon emploi du temps est principalement occupé par les entretiens avec ma clientèle, mais aussi par des plages d'appels téléphoniques (qui me permettent de gérer mes relances et le suivi clientèle).
    J'apprécie cet emploi car il me procure une grande autonomie et un grand sens des responsabilités sur un portefeuille extrêmement hétérogène. je travaille également en équipe avec les employés des bureaux de poste dont je dépends mais aussi avec un spécialiste en patrimoine ainsi qu'un spécialiste en immobilier.

  • A l'oeil - Responsable de publicité et rédacteur en chef

    2004 - 2005 Responsable de publicité et rédacteur en chef dans le cadre d’un projet d’hebdomadaire gratuit dans la région Drôme/Ardèche. Cette expérience m’a donné l’occasion de développer mes qualités d’opiniâtreté et de détermination auprès d’une clientèle de professionnels.

  • Casino d'Uriage - Serveuse et chargée de communication

    2003 - 2004 Serveuse et chargée de communication pour le secteur bar/ restauration au sein du Casino d’Uriage (38).

  • La Poste - Guichetière

    Paris-15E-Arrondissement 2001 - 2003 Guichetière dans les bureaux de Poste de Grenoble et sa région. J’ai acquis rigueur, précision et j’ai développé mes aptitudes naturelles pour le travail d’équipe.

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