Paris2013 - maintenantCréation et suivi des outils marketing
Définition et mise en place d'un programme de fidélisation des meilleurs clients
Recrutement de nouveaux clients/ génération de trafic
Définition d'un plan d'animation commercial & marketing en collaboration avec les évènements nationaux
Optimisation de la communication externe & interne
Coordination avec les différents acteurs
Analyse, suivi des résultats et indicateurs retail, reporting et recommandations
American Express Cartes France
- Chef de Produit Marketing Acquisition
RUEIL MALMAISON 2011 - 2013Mise en place des campagnes d’acquisition : campagne digitale et campagne papier.
Conceptualisation et mise en place d’un jeu-concours multi-canal.
Optimisation des étapes de conversion des prospects en clients.
Création en collaboration avec les agences des outils de communication
Analyse, suivi des résultats de campagne et recommandations.
HILTON PARIS HOTELS
- Responsable Marketing & Communication
2007 - 2011Détermination des actions marketing 2007, 2008 & 2009 selon la stratégie commerciale du cluster par segment de marché.
Création et mise en place des outils de communication web et papier.
Gestion des relations clients/fidélisation et optimisation de la présence sur le web.
Gestion des relations Presse
Création et distribution d’offres spéciales
Ressources Humaines : recrutement, gestion d’un poste de stagiaire, formations Marketing
Formations
Université Dijon Bourgogne (Dijon)
Dijon2003 - 2004Droit et Gestion touristique des collectivités territoriales