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Candice PIGEON

GRENOBLE

En résumé

Auto-entrepreneuse en tant que guide de randonnée ayant le gout du voyage, je suis flexible et polyvalente pour de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Accueil téléphonique et physique
Création de projets
Encadrement d’activités sportives
Gestion de groupe
Bonne maîtrise du pack office et d'internet
Gestion de crise
Management opérationnel

Entreprises

  • Agence réceptive : Altaï Indonesia - General Manager

    2017 - maintenant - Management général : RH, comptabilité et administratif
    - Assurer les opérations de l’ensemble des clients Altaï Indonesia
    - Développer le commerce réceptif direct en BtoB et BtoC
    - Collaboration directe avec les Tours opérateurs Huwans et Atalante
  • Svalbard Nature - Guide de randonnée (Svalbard)

    2017 - 2017 - Encadrement sur les activités : randonnée pédestre et kayak de mer
    - Séjour de 10 jours en camp de base ou itinérance.
    - Groupes de 8 à 12 personnes
    - Gestion de la sécurité : propreté du camp, mise en place de tour de garde, rappel des règles
    - Logistique : courses et menus pour le séjour, montage de camps, gestion des imprévus
  • Norwide Finland - Guide de randonnée (Finlande)

    2016 - 2017 - Encadrement sur les activités : raquette à neige, motoneige, cani-rando, chien de traineaux
    - Groupes de 4 à 10 personnes
    - Séjour à la semaine, multi-activités à la journée, raids de 2 jours en autonomie ou raids à la semaine en semi-autonomie.
    - Gestion du froid en milieu naturel enneigé et isolé
  • 66° Nord - Guide de randonnée ( Norvège)

    LYON 2016 - 2016 - Encadrement sur les activités : randonnée pédestre et kayak de mer
    - Séjour de 8 à 13 jours en itinérance, en semi autonomie.
    - Groupes de 4 à 12 personnes
    - Mise en place de la logistique : Courses et menus pour le séjour, choix des lieux de bivouac, montage de camps, gestion des imprévus, ...
  • Norwide Finland - Guide de randonnée ( Finlande)

    2015 - 2016 - Encadrement sur les activités : raquette à neige, motoneige, cani-rando, chien de traineaux
    - Groupes de 4 à 10 personnes
    - Séjour à la semaine, multi-activités à la journée, raids de 2 jours en autonomie ou raids à la semaine en semi-autonomie.
    - Gestion du froid en milieu naturel enneigé et isolé
  • 66° Nord - Guide de randonnée (Norvège)

    LYON 2015 - 2015 - Encadrement sur les activités : randonnée pedestre et kayak de mer
    - Séjour de 8 à 13 jours en initérance, en semi autonomie.
    - Groupes de 4 à 12 personnes
    - Mise en place de la logistique : Courses et menus pour le séjour, choix des lieux de bivouac, montage de camps, gestion des imprévus, ...
  • Norwide Finland - Guide de randonnée (Finlande)

    2015 - 2015 - Encadrement en raquette à neige
    - Formation sur les activités motoneige et chiens de traineaux
    - Participation à la logistique de Raids
    - Gestion d'un chenil de 160 chiens ( vie quotidienne, 1er soins, petites reparations, ...)
  • Résidence de Tourisme - Gestionnaire de réservations et de l'accueil des clients

    2014 - 2015 - Accueil Physique et téléphonique des clients (check in / check out)
    - Application de la politique commerciale de l'établissement et fidélisation de la clientèle
    - Prise en charge des réservations
    - Encaissements
    - Mise en place du planning et de l' équipe de ménage
    - Gestion des conflits et réclamations

    - Utilisation du Channel manager : Reservit
    - PMS : GeHo
    - IDS : Booking, Expedia, Venere
  • 66° Nord - Guide et Assistante Logistique (Norvège)

    LYON 2013 - 2013 - Guide accompagnatrice de séjours dans les îles Lofoten et dans le nord de la Norvège (Sortie de randonnée à la journée, organisation des repas, gestion de groupe, ...)
    - Création de topos de randonnée
    - Developpement de nouveaux produits
  • Centre de loisirs du Château d'Olonne - Monitrice de canoë

    2012 - 2012 - Gestion de mini-camps à la semaine
    - Création d'un programme d'animation
    - Organisation et encadrement de séances de canoë
    - Groupes de 6 à 20 enfants de 8 à 16 ans
  • Working Holiday Visa - 10 mois en Australie

    2010 - 2011 -WOOF( Willing work in Organic Farm)
    -Travail pour la Croix rouge, Hôtesse d'accueil pour séminaire Skillpath
    -Tourisme dans le pays
  • In Terra Corsa - Monitrice de Kayak de Mer et de Parcours Aventure en Hauteur

    MOUGINS 2010 - 2010 Stage de 3 mois dans une entreprise d'activités de Pleine Nature.

    Gestion d'une base nautique :
    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - Location de matériels et réservation de cours
    - Encadrement de séances de kayak de mer

    Opératrice de parcours Aventure en Hauteur :
    - Accueil physique de la clientèle
    - Gestion des briefings et des équipements de sécurité
    - Co-encadrement de groupes sur l'activité Via Ferrata
    - Intervention dans les arbres et sur tyroliennes
  • Centre de loisirs du Château d'Olonne - Monitrice de canoë

    2009 - 2009 - Gestion de mini-camps à la semaine
    - Création d'un programme d'animation
    - Organisation et encadrement de séances de canoë
    - Groupes de 6 à 20 enfants de 8 à 16 ans
  • Val VVF - Receptionniste

    2009 - 2009 Stage de 2 mois en Village vacance

    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - Facturation et encaissement
    - Organisation du planning de restauration
    - Encadrement de visites culturelles ( villes, musées, ...)
  • Tahiti tourisme - Conseillère en séjour

    2008 - 2008 Stage de 2 mois en Office de Tourisme

    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - conseil et vente de prestations
    - Recherche et mise en place de partenariats
  • Centre de loisirs du chateau d'Olonne - Monitrice de canoë

    2008 - 2008 - Gestion de mini-camps à la semaine
    - Création d'un programme d'animation
    - Organisation et encadrement de séances de canoë
    - Groupes de 6 à 20 enfants de 8 à 16 ans
  • Vacances Bleues - Guide accompagnatrice

    Marseille 2008 - 2008 Stage de 1 mois en hôtel club ***

    - Conseil et vente de prestations
    - Encadrement de visites culturelles
    - Animation de soirées
  • Centre de loisirs du Chateau d'Olonne - Monitrice de canoë

    2007 - 2007 - Gestion de mini-camps à la semaine
    - Création d'un programme d'animation
    - Organisation et encadrement de séances de canoë
    - Groupes de 6 à 20 enfants de 8 à 16 ans
  • Rotary Club International - Programme d'échange international

    2003 - 2004 Prince George, British Colombia, canada

Formations

  • IAE

    Nice 2012 - 2013 Master 2 Gestion et Encadrement Sport Tourisme Environnement

    - Promotion internationale
  • Université Lille 2 Droit Et Sante

    Lille 2011 - 2012 Master 1 Management du Sport Option IMISTE

    - Semestre ERASMUS à Porto, Portugal

    - Promotion internationale

    - Enseignements en anglais
  • Université Poitiers FSS

    Poitiers 2009 - 2010 Licence Professionnelle Animation, Gestion et Organisation des Activités Physiques de Pleine Nature
  • Lycée Sainte Marie Du Port (Les Sables D'Olonne)

    Les Sables D'Olonne 2007 - 2009 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

Réseau