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Candie VANDENBERGHE

Le Relecq Kerhuon

En résumé

Après l'obtention de mon DUT Carrières Juridiques en 1996 et un stage passé au LLoyd Continental, j'ai intégré cette société avec un poste de gestionnaire d'agence (agent général d'assurance salarié).
Le Lloyd a été racheté par Swiss Life en 1999 ; j'ai senti le vent tourner pour mon poste(en test) et souhaitant changer de région, me suis dirigée vers la Banque.
Le Crédit du Nord m'a embauché au poste de Conseiller Clientèle de Particuliers et j'ai vite compris que pour accéder à des postes "à responsabilités", mon DUT serait inssuffisant... Je venais tout juste de mettre ma fille au monde mais j'ai demandé à passer l'ITB que j'ai obtenu en juin 2005 (après avoir passé un BTS Banque en Juin 2002).
Entre avril 2006 et septembre 2008, j'ai occupé un poste de Conseiller Clientèle de Professionnels qui était également un poste de second d'agence.
Depuis le 02/09/2008, je suis chargée de clientèle de professionnels pour le Crédit Mutuel du Sud Ouest

Mes compétences :
Vente
Assurance
Manager
Banque
Management

Entreprises

  • Crédit Mutuel Arkea - Chargée de prescription

    Le Relecq Kerhuon 2017 - maintenant animation opérationnelle d'un portefeuille de prescripteurs directement référencés par le marché de la prescription
    gestion administrative développement commercial du portefeuille d'apporteurs (courtiers, agents immobiliers, constructeurs, CGPI, revendeurs de FDC...) confié par des actions de prospection
    proposition et mise en place d'actions de notoriété en liaison avec les caisses de Crédit Mutuel des secteurs géographiques confiés (dep. 16 & 24)
    diffusion de formations et d'informations propres au développement de l'activité auprès des prescripteurs et des caisses locales

  • Crédit Mutuel Arkea - CHARGEE D'ANIMATION / DIRECTRICE ADJOINTE

    Le Relecq Kerhuon 2013 - 2017 formation / accompagnement / management fonctionnel d'une équipe de 5 chargés de clientèle de particuliers
    animation d'agence (logistique, maintenance...)
    gestion et développement d'un portefeuille de clientèle de particuliers

  • Crédit Mutuel Arkea - CHARGE DE CLIENTELE DE PROFESSIONNELS

    Le Relecq Kerhuon 2008 - 2013 Dernier compte rendu d'entretien annuel bilatéral :
    - SAVOIRS : maîtrise complète des procédures liées à l'activité ; maîtrise des produits et services à destination des professionnels ; maîtrise des techniques de gestion par portefeuille, de vente et de prospection ; possession des notions d'approche patrimoniale.
    - SAVOIR-FAIRE : analyser, synthétiser, motiver et argumenter un avis ; diffuser de l'information et partager ses connaissances ; entretenir un réseau de relation ; maîtriser les risques liés à l'activité ; mener une démarche de prospection.
    - SAVOIR-ETRE : créativité et initiatives ; écoute et empathie ; perspicacité ; persuasion.

    Autres missions depuis 2010 :
    - binôme du Directeur de Caisse. En sa présence comme en son absence, le seconder dans sa mission, l'aider dans le déploiement des informations/formation groupe, communiquer avec les collaborateurs de la caisse.
    - pilote épargne : recherche et diffusion de l'information générale sur ce thème, formation produits/techniques de vente des équipes

    Mes réussites supplémentaires :
    - Entrée en relation avec une vingtaine de clients par an depuis mon arrivée.
    - les clients pro/agri/viti de la caisse nous ont confié un flux total de 59.753.147 € en 2012. Les 20 premiers clients de la caisse représentent 32.531.331 € de flux. Sur ces 20 clients, 10 sont dans mon portefeuille (58% des flux des 20 premiers / 32% des flux totaux) dont 5 que j'ai personnellement conquis (36% des flux des 20 premiers / 20% des flux totaux). Ces chiffres se confirment sur le premier semestre 2013

  • CREDIT DU NORD - Conseiller Clientèle de Professionnels

    Paris 2006 - 2008 Gestion et développement d'un portefeuille de 180 clients professionnels (principalement artisans et commerçants) sur la partie professionnelle et pour leur vie privée.
    Prospection active à l'aide d'un fichier national, d'opérations de porte à porte menées à 2 agences et de la recommandation de nos clients.
    Remplacement du Directeur d'Agence lors de ses congés et séminaires dans le management de l'équipe (4 commerciaux sur le marché des Particuliers + 1 guichetier).
    Mise en place et suivi d'opérations commerciales spécifiques annuelles.

  • CREDIT DU NORD - Conseiller de clientèle de Particuliers

    Paris 2000 - 2006 3 agences traversées sur cette période avec des portefeuilles de clients Particuliers dans une fourchette comprise entre 700 et 900 clients.
    Missions : La gestion et l'équipement des clients du portefeuille.
    La prospection avec la recommandation de nos meilleurs clients et la mise en place de partenariats avec des agences immobilières, des promotteurs immobiliers, des notaires.
    Tout ceci dans le respect de la reglementation bancaire et des objectifs quantitatifs fixés par la Direction.

  • LLOYD CONTINENTAL - Gestionnaire d'Agence

    1996 - 2000 "Agent général d'assurance" salariée, mes missions étaient de dévélopper un portefeuille de clients confiés mais aussi la vie de l'agence : communication, reglement des factures...

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