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Carène CHEVALIER

Saint-Priest France

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing

Entreprises

  • RENAULT TRUCKS - Project Manager Officer - Expert Solution CRM

    Saint-Priest France 2011 - maintenant RT ESS CRM – Project Manager Officer
    • Animation / Coordination Communication / Création et Gestion de la Teamplace
    • Suivi de budget / plan d’action / agendas
    • Reporting
    Partner CRM – Expert Solution
    • Formation, communication Manager CRM pays
    • Reporting
    • Animation comités Techniques / résolution et suivi des incidents
    Ambassadeur Culture
    • Communication et mise en place les valeurs de l’entreprise
    • Participation au réseau des ambassadeurs culture

  • VOLVO TRUCKS - Assistante marketing

    saint priest 2005 - 2011 Marketing
    • Elaboration et suivi statistique des tableaux de bords commerciaux et analyse d’activité
    • Calcul et suivi salaire variable des commerciaux
    • Etablissement des notices descriptives pour immatriculation des véhicules
    • Organisation / logistique réunions commerciales- séminaires commerciaux
    • Suivi et réponse aux appels d’offre des collectivités territoriales
    Communication
    • Organisation d’évènements – portes ouvertes (ex. Lancement nouveaux véhicules), voyages clients (ex. Volvo Suède), manifestations (ex. SATORY – 200 Invités), salons (ex. Pollutec, Solutrans)…
    • Rédactrice de la lettre d’information mensuelle « gazette, vtc sud-est.com »
    • Conception de documents commerciaux, publicités, annonces
    • Webmaster du site www.volvotruckcenter.fr pour le sud est

    Customer Management Manager VTC Sud Est
    • Déploiement de la base en France (Tests, Présentation Kick Off, Formations des CM Manager)
    • Formation, Animation de la base de données auprès des services commerciaux / après vente VTC Sud Est
    • Exploitation des données : mailing, téléprospection
    • Suivi des immatriculations mensuelles, connaissance de marché

  • RENAULT TRUCKS - Animation CRM

    Saint-Priest France 2001 - 2004 Animation CRM - Déploiement européen du Logiciel
    • Administration CRM (Customer Relationship Management - Siebel)
    • (10 pays – 1500 utilisateurs) – base de données de Gestion de la Relation Client
    • Organisation de séminaires 'Clubs CRM' européens, réunissant les correspondants pays pour partage d'expérience et de vision.
    • Formation, animation et assistance téléphonique des correspondants pays et de la Hotline autour de l'outil de gestion de la relation client de Renault Trucks
    • Conception et réalisation de book de formation (Forces de vente, administration)

  • POTAIN - Assistante Marketing / Communication

    1999 - 2001 Communication :
    • Définition et conception de la campagne de publicité, choix des supports publicitaires
    • Conception et réalisation de documents commerciaux et mailings
    • Organisation d’évènements : salon de la Manutention (Paris), Intermat (Paris), Bauma (Munich)
    • Suivi des relations presse, réalisation des press books, rédaction des communiqués.
    • Création d’objets publicitaires : budget géré 30 K€
    • Organisation des visites usine : Présentation, formalisation et logistique
    Marketing :
    • Suivi mensuel des statistiques de ventes, étude statistique sur l'évolution passée, actuelle et future des ventes du marché de grues dans le monde.
    • Web : Rédaction des argumentaires de présentation produits

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Réseau

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