Paris
J'ai exercé le métier de réceptionniste durant 5 années dans différents hôtels 3-4 étoiles.
Je parle couramment 3 langues; l'anglais l'allemand, le français.
Je réceptionne toute demande de réservation des clients
J'assure la vente par téléphone, fax, courrier, internet
J'optimise l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel
Je fidélise la clientèle
Je garanti au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques)
Je propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel
Je veille à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l’ensemble des standards établis par l’hôtel
Mes compétences :
dynamique
Hôtellerie
Hôtellerie de plein air
Persévérante
Tourisme
Secrétariat
Rédaction
Collectivités Territoriales
