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Carine RODRIGUEZ

ARTIGUES PRES BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Organisation de voyages
Gestion de la relation client
Administratif
Gestion budgétaire
Planification
Géographie
Vente
Amadeus
Microsoft Office
Secrétariat

Entreprises

  • AGFA HEALTHCARE FRANCE - Chargée de voyages d'affaires

    ARTIGUES PRES BORDEAUX 2015 - maintenant Organiser les déplacements des collaborateurs aux meilleurs coûts et en adéquation avec leurs impératifs: budgétiser, réserver via les portails entreprises (Blueconnect, Sncf,...), modifier.
    Négocier et suivre les contrats partenaires (compagnies aériennes, rail, loueurs de voitures, taxis, hôteliers).
    Vérifier et valider les factures fournisseurs.

  • Air France - Chargée de clientèle

    Roissy CDG 2015 - 2015 Accueillir la clientèle (loisirs & affaires), la renseigner et la conseiller sur les destinations.
    Réserver, tarifer, émettre et modifier des billets d'avion sous Amadeus.
    Enregistrer les passagers (Altéa).
    Commercialiser des produits additionnels et programmes de fidélisation en fonction des besoins du client et des objectifs commerciaux de l'entreprise.
    Assister et traiter les problématiques du client afin de contribuer à son entière satisfaction durant tout son voyage.

  • Oxbow - Assistante administrative

    MERIGNAC 2001 - 2013 Accueillir et renseigner les visiteurs; gérer le standard, orienter et filtrer les appels.
    Traiter le flux entrant / sortant du courrier et des mails.
    Concevoir, rédiger et archiver divers documents administratifs; actualiser les outils de suivi d'activité.
    Préparer les réunions et manifestations événementielles (présentations de collections de vêtements).
    Prospecter différents prestataires (hébergements, transports, animations, traiteurs) et négocier les tarifs.
    Organiser les déplacements à l'étranger.
    Optimiser et suivre le budget de fonctionnement, contrôler les factures et les notes de frais.
    Gérer les ressources matérielles: inventaires, commandes.
    Vérifier l’exécution des contrats de maintenance des équipements et des véhicules de fonction.

  • Budget - Agent de comptoir en location de voitures

    Москва 2000 - 2000 Optimiser et planifier l'activité d'un parc automobile : réservation, affectation et suivi maintenance.
    Élaborer des contrats de location en respectant les règles de sécurité des biens et des personnes.
    Commercialiser des produits et programmes de fidélisation en fonction des besoins du clients et des objectifs commerciaux de l'entreprise.
    Assister le client lors de la prise en mains du véhicule et le contrôler à la restitution.
    Préparer les factures, tenir la caisse et relancer les impayés.

  • Hôtel Soretel - Ibis Budget Gare Saint Jean - Réceptionniste

    1999 - 2000

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Réceptionniste

    Paris Cedex 19 1998 - 1999 Accueillir le client (individuels, groupes, affaires) et contribuer à son entière satisfaction pendant le séjour.
    Promouvoir les atouts de l'hôtel et ses services; fournir des informations touristiques, culturelles,...
    Planifier les réservations des chambres en tenant compte des attentes du client.
    Facturer et tenir la caisse.
    Travailler en collaboration permanente avec l'équipe d'entretien et de restauration.
    Accompagner la clientèle en excursion.

Formations

Réseau

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