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Carine SOUBIROU

Toulouse

En résumé

Mes diverses expériences, aussi bien dans le domaine de l’accueil physique et téléphonique, que dans la diffusion ou la collecte d’information auprès du public, des patients ou des professionnels de santé, m’ont permis d’acquérir une excellente maîtrise de la communication, et sur des domaines aussi larges que la vente ou les études épidémiologiques.

Je suis aussi extrêmement organisée, et tout à fait à même de gérer de manière autonome et efficace un planning d’activités diverses.
Mes qualités de contact, d’écoute et d’organisation me permettent aussi d’obtenir des résultats en terme de collecte des données, quel que soit le type d’interlocuteur.

Entreprises

  • SOFIP - Télé Opérateur

    Toulouse 2012 - maintenant Domaine de la santé.
    Réalisation de missions pour divers Laboratoires pharmaceutiques : information médicale, prospection
  • La-ser - Téléopérateur

    2011 - 2012 Pharmaco-épidémiologie
    Interviews téléphoniques des patients participants aux études cliniques
    Interviews des médecins participants aux études pour recueil des données et complétion des DCF
    Organisation des rendez-vous en fonction des protocoles des études
  • SPA OMNISENS - Hôtesse polyvalente

    2005 - 2009 COMPETENCES

    ACCUEIL

    Accueil physique et téléphonique du public
    Diffusion d'informations
    Réception/filtrage/Transmission d'appels
    Gestion d'agendas et plannings
    Traitement des courriers électroniques
    Classement et mise à jour des dossiers fournisseurs et partenaires
    Saisie de commandes
    Facturation
    Formation des nouvelles collaboratrices

    PARTIE COMMERCIALE
    Actualisation des fichiers clients
    Argumentation des ventes
    Prise de commandes produits et prestations
    Conseils et Ventes de produits cosmétiques
    Calcul des prix et remises éventuelles

    EVENEMENTIEL
    Mise en place des salles et ateliers
    Accueil et orientation des participants
    Prise en charge clientèle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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