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Carmen PROBST

LE PLESSIS ROBINSON

En résumé

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADV
Allemand
Anglais
Communication
conduite de changement
Français
Gestion de projet
Knowledge Management
Management
Manager
Multiculturelle
Responsable Administration des Ventes
Service clients
Support
ventes

Entreprises

  • Worldspeaking - Telelangue Group

    maintenant
  • Telelangue SA - Responsable Support et Méthode

    Ivry-sur-Seine 2011 - maintenant
  • Telelangue SA - Project Manager

    Ivry-sur-Seine 2010 - 2011
  • EF Education First - Responsable service client - pôle administratif et logistique

    Paris 2007 - 2010 J'ai géré le service "après-vente" des séjours linguistiques pour des adolescents (7-18 ans): administration des ventes; coordination avec la production à l'étranger; organisation des transports de groupe en avion et en train. J'ai recruté et encadré une équipe de 5 personnes pour la haute saison.
  • EF Foundation for Foreign Studies, Paris, France - Coordinatrice de programme

    2004 - 2007 J'ai animé un réseau de correspondants locaux (bénévoles) pour placer des jeunes étrangers dans des familles d'accueil française pendant une année scolaire. J'ai également accompagné des jeunes pendant leur séjour en France et je les ai aidé à surmonter des conflits interculturels.
  • EF Education, Berlin, Allemagne - Assistant Manager Sales and Marketing

    1997 - 2004 J'ai vendu des séjours linguistiques à deux cibles de clients: adolescents de 10-18 ans et adultes. D'autres responsabilités: e.g. traduction des catalogues de vente; organisation des transports de groupe en avions et train; organisation des journées portes ouvertes et soirées d'information dans différentes villes en Allemagne; coordination avec nos écoles de langues à l'étranger.
  • PROVOST, Halluin, France - Assistante Commerciale Export - Stage

    1995 - 1995 Dans le cadre de ce stage de 6 mois en France chez PROVOST (N°1 français de la fabrication et de la vente de rayonnages et de solutions de stockage industriel), j’ai assisté le directeur Export dans la prospection du marché allemand pour la mise en place de distributeurs.

Formations

  • Universität Leipzig (Leipzig)

    Leipzig 1991 - 1997 Marketing, Organisation, Logistique

Réseau

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