Mes compétences :
Support informatique
Base de données
SCCM
Microsoft Windows
BMC ITSM7
Entreprises
SCC Services
- Technicienne support de proximité
2012 - maintenantTechnicienne support de proximité sur différents site Total en région Normande, mes fonctions consistent principalement à résoudre les tickets d'incidents,à veiller à la mise à jour du parc informatique, à masteriser des postes clients, mais aussi à paramétrer des smartphones ou encore des imprimantes réseau. Courant octobre j'ai eu l'opportunité de suivre une formation Windows 7 ainsi qu'une formation sur l'administration de Windows Server 2008 R2.
CCI Centre d'Etude des Langues
- Analyste Programmeur
2010 - 2012Etude conception et mise en service d'un logiciel d'évaluation des stagiaires en langues étrangères dans le cadre d'une formation en alternance. Mission en complète autonomie
SCC Services
- Technicienne de déploiement informatique
2010 - 2010Déploiement informatique au sein des agences Pôle Emploi de basse normandie
SCC SA
- Coordinatrice de déploiement informatique
NANTERRE2010 - 2010Coordinatrice sur site Pétrochimique avec personnel posté et à la journée. Equipe de 5 techniciens de déploiement à gérer, gestion du front et du back office. J'ai commencé la mission en tant que back up du coordinateur pendant 1 mois puis j'ai endossé la fonction de coordinatrice ensuite.
Nicolas et Fils
- Technicienne SAV
2003 - 2008Support utilisateur harware / software
Assemblage de pc et laptops
Dépannage informatique
Gestion et suivi SAV incluant la relation clients/fournisseurs
Conseil à la vente, vente de matériel et solutions informatiques
